本報訊 （通訊員 周 淼）“太感謝了！沒想到一個周就拿到了拖欠工資，我心里這塊石頭總算落了地！”8月25日，農民工老王在商州區社保大廈門口笑著說道。這一幕溫暖的場景，正是商州區今年以來精準化解農民工欠薪難題、守護勞動者權益的生動縮影。
今年以來，為切實保障勞動者權益，商州區整合勞動保障資源，打破部門壁壘，創新推行“1234”工作機制，以仲裁監察“雙輪驅動”構建高效維權體系，已化解欠薪案件20多起，為農民工追回工資18.6萬元，大幅降低維權成本，讓農民工維權少跑腿、問題快解決。
商州區建立“勞動保障監察+勞動仲裁”協同聯動機制，推動行政執法與準司法服務無縫銜接。具體流程中，監察部門負責固定欠薪證據、核實金額、約談企業并開展普法教育，為后續維權夯實基礎；仲裁部門依據核實信息促成調解、出具具有法律效力的調解書，避免“空頭協議”，為勞動者打造“一站式”維權閉環。
剛柔并濟是商州區破解欠薪難題的關鍵。勞動監察以“剛性執法”快速介入調查、責令企業整改。勞動仲裁以“準司法職能”賦予解決方案強制力，兩者互補形成合力。既彰顯執法威嚴，又通過調解減少矛盾沖突，實現法律效果與社會效果統一。
為最大限度降低農民工維權成本，商州區將維權流程精簡為“三步”：第一步，做好一站式受理；維權中心接到投訴后，第一時間核實訴求，確認欠薪事實。第二步，部門聯動定方案，針對工資金額有爭議的情況，監察與仲裁人員共同研判，制定個性化處理方案。第三步，相互協同促化解，推動雙方達成還款協議，出具法律調解書，確保權益落地。
“通過欠薪糾紛化解，使勞動者權益獲保障，獲得感、幸福感顯著提升，使企業規范用工意識增強，發展更合規，使勞動爭議化解能力提高，勞動關系更和諧，使營商環境持續優化，促進高質量充分就業。商州區將進一步探索‘智慧維權’手段，通過數字化手段強化源頭治理，暢通投訴渠道，對欠薪行為‘零容忍’，堅持快立、快查、快結，切實把為民辦實事落到實處，筑牢民生保障‘壓艙石’，護航區域經濟社會健康發展。”商州區人社局負責人表示。