近日，有乘客舉報稱，通過名為“阿里小號”的APP隨機申請一個手機號碼，可用于預約并乘坐“神州專車”。“神州專車”無需司機與乘客面對面支付，可在乘客下車兩小時后自動通過“神州專車”APP扣款，若乘客下車后將預約使用的“阿里小號”取消，即可逃避支付車費。
據“神州專車”司機介紹，“神州專車”公司禁止司機向乘客收取現金，乘客在賬戶內預存資金或綁定信用卡進行消費，到達目的地以后，乘客向專車系統交納打車費用，如果乘客兩個小時之內未正常交費，“神州專車”系統會從乘客賬戶內自動劃走相應金額。
乘客熊先生舉報稱，由于“阿里小號”具備可隨意申請手機號碼的功能，近日，部分乘客借助該功能預約和乘坐“神州專車”，下車后將預約用的電話號碼取消，從而逃避向“神州專車”支付車費，“這種行為違背社會誠信，應該也會對專車正常運營造成影響”。
按照熊先生的說法，記者通過“阿里小號”申請了一個手機號碼，并用該號碼注冊登錄“神州專車”APP，未預存資金也未綁定銀行卡。預約并乘坐一輛專車到達目的地后，記者即將號碼取消，“神州專車”沒有扣除任何錢款。隨后，記者再用“阿里小號”申請一個新號碼，發現仍可繼續預約乘坐“神州專車”。
“阿里小號”APP官網介紹，用戶使用“阿里小號”獲得的隨機號碼，24小時內有效，與日常固定手機號碼綁定后，可以通過該小號撥打、接聽電話或短信收發。用戶在網絡購物、軟件打車時，使用“阿里小號”可以保證用戶的個人隱私，但是也有網友擔心部分用戶利用“阿里小號”從事不法行為。
對此，“阿里小號”相關負責人表示，“阿里小號”中的號碼均是通信公司的閑置號碼，使用也經過了運營商和通信主管部門的認可。同時，“阿里小號”的使用需要經過支付寶的實名認證，并且需要輸入身份證信息。對于部分用戶使用“阿里小號”逃單的行為，該負責人表示，所有用戶的信息都是有登記記錄的，用戶違規使用小號，公安機關可查閱使用記錄及用戶信息進行處理。
針對上述逃單現象，記者連日來多次撥打“神州專車”公關部電話，但始終無人接聽。