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      “高鐵不賣衛生巾”引熱議!為何“昆鐵+”衛生巾累計銷量超一萬?鐵路客服回應

      2022-09-19 15:11:35

      來源:成都商報

        近日,一女子反映自己坐高鐵期間提前來例假,卻未能在高鐵上買到衛生巾一事引發關注,一時間,關于“高鐵不售賣衛生巾是否合理”的討論進入白熱化。

        據梨視頻消息,9月15日,網友稱自己乘坐高鐵期間提前來例假,卻未能在高鐵上買到衛生巾,最后乘務員幫她找到一個,避免了尷尬。鐵路12306回應,衛生巾這類是不正常售賣的,屬于私人物品。對于建議(配備)的提議,沒法去建議,要能賣早就賣了。

        紅星新聞記者在網上發現,女生高鐵上急需衛生巾的情況并非個例。7月18日,一名網友稱在高鐵上突然來大姨媽,沒帶衛生巾,也沒有賣的,咨詢乘務員后,幫她借來了一片。8月31日,一名網友發文表示,在江山開往杭州東的列車上,突然來了例假,她問列車員說沒有賣,又問身邊的女生借,都說沒有?!拔液媒^望,只能暫時用疊起來厚厚的紙墊著應急……真心建議在高鐵上出售姨媽巾(衛生巾)?!?/p>

        作為一種婦女經期使用的衛生用品,不少網友建議高鐵售賣衛生巾,“自動售賣機也可以,這是尊重女性旅客、注重細節的表現。”一位網友表示,高鐵上售賣啤酒、撲克牌等,衛生巾并不是什么難以理解的需求。

        鐵路12306客服告訴紅星新聞記者,列車上確實沒有售賣衛生巾,有需要的乘客可以求助列車上的工作人員,如果私人有帶衛生巾,他們一定會提供幫助;如果工作人員沒有,他們也會幫忙咨詢車上的其他女性乘客,看看是否有人帶衛生巾。

        對于是否會考慮售賣衛生巾一事,鐵路12306客服表示,他們已經收到并登記了“高鐵售賣衛生巾”相關意見,后續將轉給相關部門決定是否采納。

        可是,很快有網友發現,并非所有高鐵都不售賣衛生巾。紅星新聞記者在昆明鐵路局官方APP“昆鐵+”注意到,進入點餐服務,日用品里有衛生巾,一包售價6元,截至記者發稿時,累計銷量為12049包。除去盒飯、礦泉水、紙巾等熱銷商品,衛生巾在日用品中累計銷量僅次于撲克牌。昆明鐵路局客服告訴紅星新聞記者,通過APP掃碼加購后,如果列車上配備相關產品,列車員會將商品送至乘客座位。

        為何有的列車可以售賣衛生巾?鐵路12306客服表示,全國有18個鐵路局,餐車商品的采購標準不盡相同。“除開部分餐車服務被外包的情況,各鐵路局會有一套標準,規定哪些東西是可以售賣的,哪些東西是不可以售賣的,比如方便面、盒飯可以賣,充電寶在有的列車可以賣,有的卻不行,每個鐵路局就不一樣了。”

        鐵路12306另一名客服表示,每個鐵路局和客運段的售貨標準不同,國家鐵路局在對衛生巾這類衛生用品上沒有明確的規定,因此有的列車可以售賣衛生巾,很多列車卻沒有。

        紅星新聞記者檢索采招網站發現,客運段對餐車中食品的采購占比更大,衛生用品僅限于紙巾的情況較多。例如,中國鐵路濟南局集團有限公司青島客運段曾在去年3月對旅服車間餐車商品采購項目進行招標公告,物資需求明細表上有68種商品,除濕巾組合、航空杯、餐巾紙外,其余65項均為食品和飲品。

        紅星新聞記者 羅丹妮

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