——商洛聯(lián)通四項服務舉措踐行3.15“網(wǎng)絡誠信、消費無憂”主題
商洛聯(lián)通在3.15期間，推出四大服務舉措，積極踐行“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”主題，響應中央提速降費號召。
舉措一：流量暢想，沃隨你變
推出日租包、視頻包、音樂包、閑時包等各類流量包，滿足不同用戶的業(yè)務需求，其中以日租包優(yōu)惠力度最大，3元包1.5GB、即訂即用。
舉措二：匠心細節(jié)，卓越體驗
業(yè)內首創(chuàng)“流量放心用”，套外費用達到10元免費用至100MB、套外費用大道60元免費用至1GB;實施流量保護及提醒服務，流量額度及費用雙封頂保護、短信提醒使用情況;開通上網(wǎng)軌跡一鍵查詢，通過網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳全方位掌控流量使用情況，打造多渠道立體化服務。
舉措三：服務無限，貼心跟隨
面向用戶常態(tài)化推送流量使用扣減順序、業(yè)務生效短信判別提醒、流量使用注意事項等流量服務貼士。
舉措四：創(chuàng)新運營，提速降費
冰激凌系列套餐設計全面落實國家提速降費要求，充分借鑒國際先進經(jīng)驗，深入分析用戶消費行為特征，面向中高端用戶推出，去合約，無束縛，不捆綁，語音、流量不限量，解決了國內用戶流量消費的核心痛點，是運營商流量經(jīng)營的重要創(chuàng)新和突破。目前，已上線的冰激凌398元和198元兩檔套餐，其中398元檔套餐為國內無限語音和無限流量套餐;198元檔包含每月1500分鐘國內語音和15GB的4G全國流量，超出后流量仍采取不限量和“放心用”雙模式。
冰激凌“不限量”套餐不僅打破了以往套餐產(chǎn)品的界限，成功抓住了用戶痛點，更重要是體現(xiàn)了運營商用戶需求至上的理念，也是中國聯(lián)通積極響應國家提速降費要求、提高用戶獲得感的重要舉措。
