上半年，國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.3%，比去年同期提高0.3個百分點(diǎn)。“我國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)、優(yōu)勢多、韌性強(qiáng)、潛能大，長期向好的支撐條件和基本趨勢沒有變”。
這樣的判斷，可以從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的細(xì)微之處找到依據(jù)：走進(jìn)一家賣場，從一塊智能手表看消費(fèi)新變化；走進(jìn)一座工廠，從一臺工業(yè)機(jī)器人看制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級；走進(jìn)一家外貿(mào)企業(yè)，看跨境電商如何拓渠道穩(wěn)訂單……管中窺豹，見微知著，今起，本版推出“年中經(jīng)濟(jì)微觀察”系列報道，透過鮮活個案觀察上半年中國經(jīng)濟(jì)的動力與活力。
——編 者
“這款手表的特色功能是血壓異常時自動預(yù)警。”
“顧客詢問手表一鍵微體檢功能的操作步驟時，要這樣回答……”
“這款手表國補(bǔ)后能省448元，要和顧客說清楚。”
上午9時，在湖南長沙萬象城華為智能生活館，晨會上，店內(nèi)銷售吳倩正與其他店員模擬消費(fèi)者選購時的場景，反復(fù)確認(rèn)幾款智能手表的運(yùn)動、健康監(jiān)測功能。
“向顧客解釋好健康功能和補(bǔ)貼政策是考核的重點(diǎn)。”吳倩翻開培訓(xùn)手冊，上面密密麻麻地寫著“健康監(jiān)測功能介紹”“運(yùn)動功能展示”“補(bǔ)貼申請流程”“常見問題解答”……
晨會剛結(jié)束，吳倩接到區(qū)域經(jīng)理的電話，“有幾款手表的庫存不多了，特別是有血壓監(jiān)測功能的表款，不夠賣，得再備點(diǎn)貨。”對著進(jìn)貨單、庫存情況，吳倩在系統(tǒng)里提交備貨申請，備注寫道：“需求增加，七成顧客咨詢血壓監(jiān)測功能。”
備貨忙，與消費(fèi)品以舊換新政策激發(fā)出的健康消費(fèi)升級趨勢緊密相關(guān)。
“我這款運(yùn)動手環(huán)用了幾年了，想換款新的，希望續(xù)航時間長點(diǎn)，功能多點(diǎn)。”
一對中年夫婦來到店里，丈夫王宇程拿起手環(huán)、手表，逐一試戴；他的妻子比對不同顏色的表帶，看哪一款與自己的穿衣風(fēng)格更搭。
“你有時候睡不好，這個睡眠監(jiān)測功能看起來挺適合。”“咱們運(yùn)動的時候戴上這塊表，運(yùn)動了多久、消耗的熱量也能記下來。”夫妻倆一邊說，一邊體驗(yàn)著手表上的功能。
“這款表的健康和運(yùn)動功能挺好，國補(bǔ)后多少錢？”王宇程問。
“白色素皮表帶款原價1688元，您的手環(huán)折舊大概能抵200元，店補(bǔ)有400元，國補(bǔ)再打八五折，最后是924.8元。”店員用計(jì)算器算了算。
王宇程點(diǎn)點(diǎn)頭，決定買下情侶款：“店補(bǔ)、國補(bǔ)疊加，挺實(shí)惠。”
隨后，店員指導(dǎo)王宇程打開“云閃付”APP，領(lǐng)券、掃碼。“折舊價加店補(bǔ)、加國補(bǔ)，省下763.2元”，系統(tǒng)30秒內(nèi)算出優(yōu)惠價格。便捷的消費(fèi)過程，讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)——僅智能手表手環(huán)，該門店6月就售出400余個。
不遠(yuǎn)處，顧客陳曉正在試戴新款手表，“網(wǎng)上參數(shù)太抽象，現(xiàn)場試才知道合不合適。國補(bǔ)加店補(bǔ)能省幾百元，特別是監(jiān)測心率變異性、血氧飽和度等功能，特別適合健身用。”
店員剛接待完陳曉，顧客劉明又帶父親前來：“我爸有高血壓，能給我推薦一款嗎？”店員演示手表測血壓的步驟，展示“親屬定位”和通話功能，當(dāng)佩戴人血壓異常時，智能手表會聯(lián)系緊急聯(lián)系人。劉明感嘆：“這塊表就是一個移動的‘健康管家’。”
隨著消費(fèi)品以舊換新政策落地顯效，這樣的場景在全國各大賣場頻繁上演。方寸大小的智能穿戴設(shè)備，正成為觀察消費(fèi)升級的又一獨(dú)特窗口。政策持續(xù)加力擴(kuò)圍，今年，手機(jī)、平板、智能手表手環(huán)等數(shù)碼產(chǎn)品納入補(bǔ)貼范圍，推動相關(guān)產(chǎn)品銷售——今年以來，超6900萬名消費(fèi)者購買數(shù)碼產(chǎn)品超7400萬件。
“消費(fèi)者越來越看重健康監(jiān)測功能。”從業(yè)多年的吳倩說，“以往顧客關(guān)心續(xù)航時間和價格，現(xiàn)在還要問血壓、血氧監(jiān)測等功能。我們得補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識，不能讓顧客質(zhì)疑我們的業(yè)務(wù)能力。”商場要求銷售人員牢記國補(bǔ)具體優(yōu)惠及領(lǐng)取方法，確保每位顧客了解能享受到的優(yōu)惠政策。門店每周新增兩場專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容從參數(shù)背誦轉(zhuǎn)向健康數(shù)據(jù)解讀。
服務(wù)升級，產(chǎn)品也要升級。目前，千元以下的智能穿戴設(shè)備多能滿足基礎(chǔ)運(yùn)動需求，更高價格的機(jī)型則聚焦健康管理。不管是入門款，還是高端款，都配備了運(yùn)動及健康監(jiān)測功能，部分廠商與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提升監(jiān)測精度，幫助消費(fèi)者快捷了解健康情況。
“又新增兩筆預(yù)訂。”閉店前，新訂單出現(xiàn)在了系統(tǒng)中，吳倩趕快向總部申請加大備貨量。
消費(fèi)者的消費(fèi)理念在改變，廠商的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級。以舊換新一頭連著消費(fèi)者，一頭連著產(chǎn)業(yè)，政策的好處，消費(fèi)的新變化，都在方寸之間的“健康賬本”上顯示著。
本期統(tǒng)籌：張安宇
《 人民日報 》（ 2025年08月05日 02 版）