2025-05-17 04:44:00
來源：人民日報海外版
本報北京5月16日電（記者王俊嶺）日前，中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《保險機構(gòu)適老服務規(guī)范》。該規(guī)范標準是行業(yè)總結(jié)老年客戶服務經(jīng)驗的重要成果，通過明確服務適老化的定義、基本原則、管理機制，以及各服務渠道、各服務環(huán)節(jié)的適老化改造具體標準，為保險機構(gòu)有效、合理地進行服務適老化改造提供了具體指導和依據(jù)。
近年來，各家保險機構(gòu)均探索開展了一系列服務適老化建設，但尚未形成規(guī)范，行業(yè)迫切需要建立一套服務適老化改造標準體系。此次發(fā)布的規(guī)范標準內(nèi)容涵蓋了保險機構(gòu)服務老年客戶的各個方面，包括柜面、互聯(lián)網(wǎng)、電話等各類服務渠道的服務標準，銷售、理賠、增值等各服務環(huán)節(jié)的服務標準，以及落實老年消費者權(quán)益保護工作的具體標準。通過設立全面、具體、明確的標準，為保險機構(gòu)進一步改造服務提供了清晰的指引。
習近平在第三十五個全國助殘日到來之際作出重要指示強調(diào)從自強模范身上汲取精神力量勇敢克服困難挑戰(zhàn)積極追求人生夢想李強會見第七次全國自強模范暨助殘先進表彰大會代表  新華社北京5月16日電 第七...
本報北京5月16日電 （記者王玨）當?shù)貢r間5月16日，國家文物局在中國駐美國大使館接收美國史密森學會國立亞洲藝術(shù)博物館返還的子彈庫帛書《五行令》《攻守占》。 子彈庫帛書是目前出土的唯一戰(zhàn)...
和平橋、烏蘭巴托中央體育場、百貨大樓、烏蘭巴托飯店、納來哈公路、國家體育館……視頻中，一項項中國援蒙工程在畫面中出現(xiàn)，現(xiàn)場不時響起熱烈掌聲。中國駐蒙古國大使館日前舉辦紀念中國援蒙工...
技術(shù)市場是五大要素市場之一，其發(fā)展水平影響科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合效果。在5月15日工業(yè)和信息化部舉行的“推進科技服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心主...
本報北京5月16日電（記者王俊嶺）記者從商務部了解到，5月15日，全國優(yōu)化離境退稅政策擴大入境消費工作推進會在京舉行。會議深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，交流離境退稅工作經(jīng)驗做法，部署下一步...
本報北京5月16日電（記者徐佩玉）5月15日，中國人民銀行、科技部、金融監(jiān)管總局、中國證監(jiān)會聯(lián)合召開科技金融工作交流推進會。 會議認為，近年來金融和科技部門通力協(xié)作，加強制度和市場體系建設，在...
本報北京5月16日電（記者徐佩玉）中國人民銀行日前發(fā)布消息，設立5000億元服務消費與養(yǎng)老再貸款，激勵引導金融機構(gòu)加大對住宿餐飲、文體娛樂、教育等服務消費重點領(lǐng)域和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的金融支持。 記...
新華社北京5月16日電（記者董雪、劉楊）外交部發(fā)言人林劍16日表示，美方無端對中國芯片產(chǎn)品和人工智能產(chǎn)業(yè)進行惡意封鎖和打壓，中方對此堅決反對，絕不接受，敦促美方停止對中國科技企業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)...
這是5月16日在位于華盛頓的中國駐美國大使館交接儀式上拍攝的子彈庫帛書。新華社記者 胡友松 攝 新華社華盛頓5月16日電 當?shù)貢r間5月16日，國家文物局在中國駐美國大使館接收美國史密森學會國...