原標(biāo)題：南京消費(fèi)維權(quán)案件上漲逾三成 部分消費(fèi)者維權(quán)太任性
中新網(wǎng)南京3月11日電(田雯) “2014年南京市兩級法院共審理1564件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類糾紛案件，同比上升32%。”11日，南京市中級人民法院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，所謂職業(yè)打假人提起的一審訴訟案件達(dá)800多件，占了一半。還有部分消費(fèi)者過度維權(quán)，明知食品過期仍購買再要求十倍賠償。南京中院提醒消費(fèi)者維權(quán)勿任性。
南京中院介紹，從去年開始，因汽車等大宗商品買賣發(fā)生糾紛而訴訟到法院的案件逐漸增多，電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、預(yù)付費(fèi)合同糾紛等新類型案件不斷涌現(xiàn)，教育培訓(xùn)、旅游、美容服務(wù)合同糾紛類案件也呈現(xiàn)增多的趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物所產(chǎn)生的糾紛，數(shù)量增長明顯。
其中，所謂職業(yè)打假人提起的案件占了50%。南京中院表示，這類消費(fèi)者的維權(quán)訴訟，首先是以獲利為目的的，但是他們的維權(quán)行為客觀上對于經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為、提高服務(wù)質(zhì)量是有積極意義的。在這一點(diǎn)上，職業(yè)打假與司法追求的最終目標(biāo)并不相悖，職業(yè)打假對于促進(jìn)市場規(guī)范化的積極作用遠(yuǎn)大于通過打假獲利的弊端，因此，司法雖然不鼓勵職業(yè)打假，但也不排斥職業(yè)打假。
此外，法院還發(fā)現(xiàn)了一些過度維權(quán)的現(xiàn)象。有多起案件，消費(fèi)者進(jìn)入超市后并不像一般消費(fèi)者那樣去挑選自己需要的商品，而是直奔食品貨架，站在超市的手推車上，把超市理貨員放在貨架頂部的紙箱搬下來，在紙箱里找到目標(biāo)食品后去付款，付完款就以該食品過期為由，要求十倍賠償。
“像這樣的維權(quán)方式不僅違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的初衷，也不利于構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)穩(wěn)定的市場秩序。”法院提醒消費(fèi)者：訴訟有風(fēng)險、維權(quán)勿“任性”。只有在依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時，對損害商家合法權(quán)益的行為也作出否定的評價，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的真正立法目的。
消費(fèi)維權(quán)案件數(shù)量的大幅增長，一方面說明通過全社會的法律宣傳，消費(fèi)者的維權(quán)意識明顯增強(qiáng)，另一方面也說明當(dāng)前我國商品、服務(wù)市場還存在很多亟待規(guī)范的問題，規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營之路任重道遠(yuǎn)。
南京中院通過去年數(shù)據(jù)的分析，預(yù)計(jì)今年涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類案件的數(shù)量還將進(jìn)一步增加。法院將繼續(xù)加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，通過案件倒逼質(zhì)量技術(shù)落后、經(jīng)營管理不規(guī)范的市場經(jīng)營者改善商品和服務(wù)質(zhì)量，同時依法保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，凈化市場環(huán)境，鼓勵守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。(完)