人民網北京7月30日電 （記者王紹紹）在上海世博中心內，一場特殊的“職場模擬”正在上演：觀眾輕點屏幕，AI客服助手便以98.66%的接起率快速響應咨詢，智能招聘系統瞬間完成簡歷與崗位的精準匹配，會議智記工具實時將發言轉化為結構化文字——這是2025世界人工智能大會上，宜人智科展臺前的場景，直觀展現著人工智能如何重塑企業運營的每一個環節。
當前，語言大模型、多模態大模型和具身智能等領域的突破，推動人工智能向更高效、強智能方向加速演進。從制造業的智能生產線到服務業的智慧服務體系，人工智能與實體經濟的融合日益深化，不僅成為經濟增長的新引擎，更滲透到社會生活的方方面面，為千行百業帶來轉型升級的新機遇。
與此同時，人工智能的快速發展也伴隨著風險挑戰，如何在技術創新與安全可控之間尋求平衡，如何確保科技進步真正惠及民生、推動可持續發展，成為全球共識。正如行業共識所強調，無論技術如何變革，都應始終朝著向善普惠的方向前進，讓人工智能為人類所掌控、為社會所共享。
在這場智能化轉型的浪潮中，企業作為創新主體正積極探索實踐。作為AI驅動的數智化科技服務提供商，以宜人智科為例，其董事會主席、CEO唐寧在論壇上分享的實踐經驗顯示，通過構建覆蓋營銷、客服、風控、合規、資金管理和研發支持的智能體矩陣，企業運營效率實現提升：AI營銷助手每日執行超1700個任務提升用戶意向率，AI資金管理助手將6人一周的工作量壓縮至10分鐘，AI風控助手日均攔截3萬張風險證件。
唐寧還介紹，其自主研發的“智語大模型”完成備案后，正逐步嵌入多業務場景。
從世博中心的互動體驗到企業運營的實際變革，人工智能驅動的數智化升級正從概念走向現實。專家表示，隨著技術持續迭代，只要始終堅守向善普惠的初心，平衡好發展與安全的關系，人工智能將更深度融入經濟社會肌理，為高質量發展注入不竭動力，讓更多人共享科技進步的紅利。