中新網9月11日電 據國家郵政局微信公眾號消息，國家郵政局11日發布2025年8月中國快遞發展指數報告。
經測算，2025年8月中國快遞發展指數為424.9，同比提升4.4%。其中發展規模指數、發展趨勢指數分別為567.4和71，同比分別提升11.2%和10.4%。服務質量指數、發展能力指數分別為605.1和220，與去年同期基本持平。8月，快遞業市場規模穩步拓展，綜合運能不斷提高，航空網絡加快完善，行業與上下游產業緊密融合，有力支撐經濟平穩運行。
圖1 2023年8月-2025年8月中國快遞發展指數圖源：國家郵政局微信公眾號8月，發展規模指數為567.4，同比提升11.2%。從分項指標看，預計8月快遞業務量將同比增長12%左右，業務收入將同比增長6%左右。8月，隨著水果、海鮮、菌菇等特色農產品豐收季的到來，行業深入服務現代農業，特色農產品寄遞量穩步增長；積極推動與文商旅融合發展，促進消費活力加速釋放，快遞業務持續增長，日均業務量預計超5億件。
8月，服務質量指數為605.1，同比提升0.3個百分點。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為84.8分，同比提升1.2分。重點地區72小時妥投率預計為86.7%，同比提升1.4個百分點。8月，行業服務能力優化升級。
一是末端服務水平提升。快遞企業通過增加無人車運輸、配置自動分揀機等方式，提高網點作業水平，縮短分揀派送時間，實現末端快速、高效配送。積極打造無人驛站，增設智能快遞柜，創新“快遞+藥店”、“快遞+洗護”等服務模式，探索構建全時段、多功能、個性化的末端服務體系，有效解決用戶“取件難”“取件晚”等問題，讓末端服務更好滿足百姓多樣需求。
二是綜合服務能力增強。快遞企業通過建設區域核心倉，幫助零食生產企業解決逆向處理等難題。與水飲企業共同打造“工廠直發消費者”服務模式，通過簡化服務鏈路，優化服務流程，幫助企業降本增效，提升市場響應速度。
三是冷鏈體系加速完善。為寄遞海鮮、河鮮、枸杞等產品，快遞企業安排專業攬收團隊駐點服務，增強快速分揀、專業包裝等一站式服務能力。自主研發可移動生鮮冷藏倉，配備專業冷鏈三輪車及冷藏籠，加大航空、高鐵等運力資源投入，提升綜合立體冷鏈運輸能力，有效保障地方特色產品鮮達全國，為促進地方特色經濟發展提供積極助力。
8月，快遞發展能力指數為220，與去年同期基本持平。一是自動化處理能力增強。行業在河北邯鄲與滄州、福建三明、廣東揭陽等地投用自動化處理中心，升級赤峰轉運樞紐，提升區域分撥處理效能。二是航空運能持續提升。行業自有航空公司新增“濟南=東京”“福州=馬尼拉”“福州=克拉克”等國際全貨機航線，開通“海口—特拉維夫”的全貨機包機航線。
8月，發展趨勢指數為71，同比提升10.4%。行業戰略合作圈持續擴大，市場信心穩步增強。預計9月，行業在促消費政策推動下，仍將穩中向好發展。