本報訊 （通訊員 劉章吉）今年以來，山陽縣聚焦群眾急難愁盼，牢固樹立“應保盡保、應發盡發”工作理念，持續深化“政策找人，服務上門”創新模式，以“三度”服務全力保障城鄉居民養老金按時足額發放，切實提升群眾獲得感、幸福感。
精準摸排，確保應發盡發“有速度”。建立“雙周預警+三級聯動”工作機制，每周兩次從系統導出已到齡未申報領取養老金人員名單，通過“縣—鎮—村”三級工作群即時推送，督促村組干部逐戶逐人跟進，落實“責任到人”精準服務，及時提醒群眾辦理申報手續。截至目前，累計發送預警短信2600條，實現待遇申領提前3個月告知全覆蓋，有效避免因信息滯后導致的待遇應領未領問題。
分類施策，實現待遇申領“有溫度”。針對60歲到齡且繳費滿15年的群眾推行“云上辦+上門辦”雙軌服務。建立異地人員服務臺賬，遠程指導1226名在外群眾通過陜西社會養老保險APP完成掌上申領。組建“銀齡服務先鋒隊”開展入戶幫辦，針對行動不便的本地群眾，工作人員主動上門，全程協助辦理申領流程，實現服務“零距離”。截至目前，累計為行動不便群眾提供上門待遇申領服務867人次。建立特殊問題應急響應機制，對人臉識別異常群眾開辟線下申報綠色通道，安排專人受理材料；對無社保卡或社保卡未激活且無法自主行動的群眾，積極協調銀行為26名未激活社保卡群眾提供“床邊銀行”服務，解決群眾后顧之憂。
數據賦能，保障待遇落實“有精度”。依托城鄉居民社會養老保險管理信息系統智能篩查功能，每月對繳費年限不足15年的到齡人員開展數據比對，建立“一人一策”補繳方案，精準落實補費政策和申報流程，通過短信定向推送、電話專項輔導、村居公示提醒“三管齊下”，確保每一位符合條件的群眾都能按時足額領取養老金。截至目前，已協助413名群眾完成補繳手續。
截至5月底，全縣符合待遇發放條件的2376名群眾已按月全部審核發放到位，其中通過網上申報審批2368人、線下“幫辦代辦”8人，全力守護好群眾的“養老錢”“幸福錢”。