本報訊 （通訊員 瞿劍英）“沒想到向縣紀委反映問題后，這么快就有了回復，村上還上門解釋道歉，我很滿意。”不久前，群眾張某某舉報村干部工作作風存在問題，洛南縣紀委監委立即組織核查處理，村干部上門向反映人進行解釋，并現場道歉，化解了群眾的不滿情緒。
近年來，洛南縣紀委監委深入踐行“楓橋經驗”，樹牢安全底線、增強風險意識，立足抓早抓小抓源頭，依規依法處理群眾反映的問題，當好群眾情緒的疏導員，把政策法規解釋到位、思想疏導到位，確保不發生極端惡性事件。縣紀委監委加強組織領導保障，成立以分管副書記為組長的信訪舉報安全保障領導小組，統籌指導信訪舉報工作，制定信訪舉報安全保障工作方案和應急處置工作預案，進一步壓實責任、明確步驟、細化措施。建立健全重要敏感信訪信息報告反饋機制，加強與信訪聯席會議成員單位之間的溝通聯系，認真落實信息報送、值班值守、安全保密等制度。同時，暢通信訪舉報渠道，加強信訪政策和紀法知識宣傳，狠抓信訪接待、受理、辦理工作，堅持依紀依法高效辦理信訪事項，在解決信訪問題的同時注重矛盾隱患化解，將引導群眾監督與工作規范化建設同步推進，提高問題處置能力。2024年，洛南縣紀委共接收信訪舉報317件，其中檢舉控告161件，較去年同期分別下降9.94%、36.86%，重復信訪、越級信訪明顯下降。縣紀委監委還做實風險防控預警，嚴格執行信訪舉報工作規定，加強對來訪人員隨身攜帶物品的安全檢查，密切關注重點人員，特別是涉眾型經濟案件利益受損人員以及精神異常、揚言報復社會等高風險信訪人員，注重矛盾化解，防止矛盾激化；對滯留場所、纏訪鬧訪人員，及時協調縣委社工部、公安機關協同聯動、妥善處置，避免“破窗效應”。
“我們將持續立足職能職責，聚焦群眾關切，扎實推進信訪舉報處理工作規范、優質、高效開展，做好干部群眾的‘連心橋’、社會矛盾的‘減壓閥’。”縣紀委監委相關負責同志表示。