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      丹鳳不斷提升醫保經辦服務水平

      2024-10-22

      來源:商洛日報

        本報訊 (通訊員 樊利仁 楊 俊)今年以來,丹鳳縣圍繞醫保政策宣傳和醫保服務等工作,通過規范兩定機構管理,深入宣傳醫保政策規定、解決疑難問題,不斷提高兩定機構和城鄉群眾的醫保服務獲得感和滿意度。
        丹鳳縣通過線上線下多渠道宣傳、解讀醫保政策,截至目前,在縣電視臺、廣播電臺播放醫保政策、解讀醫保政策信息8條;在省、市、縣各級網站、微信公眾號宣傳報道醫保工作和政策38篇;在縣內定點醫藥機構電子屏幕宣傳醫保政策234條;制作公交站點戶外宣傳廣告3面,制作打擊欺詐諞保相關內容的快板1部、小視頻2件,發放宣傳彩頁8500余份、張貼海報400余份;深入一線開展職工醫保征繳、DIP支付改革、藥店規范管理、藥品集采操作等政策培訓43場次;舉辦“丹鳳醫保大講堂”5期。扎實開展藥店規范管理月活動,定期督促指導全縣75家定點藥店進行規范化管理,深入全縣417家兩定機構,現場指導醫保藥品追溯碼信息接口改造和上傳使用到位率達到100%。同時,建立全縣定點醫藥機構醫保藥品“進銷存”數據庫,不斷規范縣內兩定機構管理,提升全縣兩定機構醫保服務水平,獲得群眾好評。結合領導干部“五個到一線”活動,落實領導干部幫扶聯系機制,持續開展醫保兩定機構、鎮村醫保服務機構、參保單位走訪調研,至目前召開醫保工作聯席會議3次,解決兩定機構醫保方面難題4件。同時,關注群眾在12345平臺的訴求,安排工作人員按照“快受理、快交辦、快解決、快整改、快回訪”工作原則,用心解決群眾急難愁盼問題,至目前處理平臺投訴40起,現場檢查處理群眾電話投訴5起,群眾滿意率100%。積極探索醫保平臺信息優化方案,授權下放和調整相關服務事項經辦權限,不斷優化辦事流程,高效服務群眾,截至目前重新梳理下放鎮村醫保經辦權限6大類18項;開展線上線下參保業務共計3126人次,解答醫保政策咨詢4263人次;城鄉居民基金共計結算120755人次,支付7669.4萬元;職工醫保基金共計結算99514人次,支付1609.05萬元;慢病申報鑒定通過4696人,慢病報銷57685人次,報銷金額1588.52萬元。

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