39歲的王慧芳是商洛市環境衛生管理處清掃五中隊隊長。憑著對環衛事業的無限熱愛，兢兢業業，埋頭苦干，從一名普通工人成長為一名生產骨干。她十六年如一日，起早貪黑，腳踏實地，愛崗敬業，樂于奉獻。先后榮獲“先進個人”“市政標兵”“三八紅旗手”“紅星黨員”“城市十佳美容師”“商洛市勞動模范”“陜西省勞動模范”等榮譽稱號。
1996年7月，王慧芳成為一名環衛工人。當時，環衛工人的代名詞就是“掃大街的”，常常遭人白眼。20多歲的王慧芳沒有因此而退卻。“既然選擇了這份工作，我就要把它做好。”工作中，她虛心向老工人學習，從不爭多論少。她任勞任怨，累活、險活她永遠都是沖在最前面。一年夏天下大暴雨，馬路上一片“汪洋”，垃圾、泥土、沙石堵塞了下水道，她毫不猶豫沖進暴雨，用手挖，用工具鏟，及時疏通下水井蓋。和她一起上班的姐妹們也紛紛加入“戰斗”。下水道疏通后，路面上到處是泥漿、垃圾，她們又拿起工具清掃，趕在人們上班之前，路面的雜物基本清理干凈。而她卻累得直不起腰，手指被玻璃割傷，鞋子里灌滿了泥漿，衣服上的污漬斑斑。
在外人眼里，認為環衛工作簡單易行，其實中間的學問還真不少。王慧芳經過長期在一線實踐摸索，和大家總結出了一套行之有效的清掃方法：有風順風掃，無風兩頭掃，雨天掃把頭，晴天掃把身；集中掃分散保，大堆拉小堆鏟，車斗兩用完成好。作為經驗向全處各路段推廣，收到了很好效果，她們的班組也多次被評為“先進班組”。
在工作中，她對職工始終做到既管理又關懷。一次，一位職工上班中突然生病，她急忙將她送到醫院做了檢查并及時送回家，然后趕緊返回工作的路段，平常兩個人的工作任務，她一個人完成了。下班后，她又趕到那位職工家里探望。對剛分到組里的新職工，起初她總是讓她們少干活，自己多干。對身體單薄、力氣小的職工盡量讓她們干力所能及的活，相應減輕勞動量。
王慧芳樂于工作、善于工作，她擔任隊長做的最多的事就是協調工作。一個飲食的店主總是把剩菜剩飯、垃圾倒在馬路上。起初，她誠懇規勸，可店主橫眉冷眼，出言不遜，我行我素。王慧芳沒有與店主爭吵，而是每天去店里和店主話家常，幫忙做些力所能及的事情。最終感動了這位店主，她不但主動把垃圾收集起來，還提醒周邊店主不要亂扔。
十六年如一日，憑著對工作的執著，王慧芳無怨無悔，用艱辛的勞作和辛勤的汗水為人們創造了整潔舒適的生活環境。