黃智謀表示，被捆老漢“下嘴唇處一圈血跡已經凝結成痂。”并非市救助站工作人員所為。另外，關于報道所說的“大約一個多小時后，這名老人不知所蹤。”的問題。市救助站當班工作人員稱，記者當時看到工作人員將老人護送上了救護車，并詢問了老人要去哪里，而工作人員也告訴了記者老人將送到精神病醫院進行治療。但記者卻報道稱老人不知所蹤。
長沙救助站稱，大多數救助對象習慣了流浪生活
黃智謀做出情況說明后，就事件細節回答記者提問。
記者：被捆老漢在等待精神病醫院救護車的一個多小時，為什么躺在溫度接近冰點的救助站大廳地面上？
黃智謀：按照市里的規定，疑似精神病人的求助人員，必須送往醫生指定的救助地點。當時救助站的值班人員并不多，都在處理記者暗訪的事情，兩個事攪在一起，就耽誤了時間。
記者：為什么大多數流浪人員都不愿意主動來救助站接受救助？
黃智謀：這里面原因很多，大多數救助對象已經習慣了流浪的生活，所以不愿意前來救助站接受救助。而且按照規定，長沙救助站不能給受救助人員提供現金，只能提供食宿，導致不少流浪人員不愿前來。
黃智謀還表示，長沙救助站愿意接受任何部門的調查，歡迎所有新聞媒體的如實監督，共同做好救助管理工作。經調查核實，屬于長沙救助管理站的問題，無論是什么問題，無論涉及到誰，都將受到嚴肅處理，絕不姑息。也歡迎記者各種形式的暗訪和對該事件進行調查，但是請按照程序來，否則可能造成誤會，長沙救助站會完善和加強流程和程序。
近日，記者假扮流浪漢體驗長沙救助站生活。起初撥打10次救助電話未打通，后在警察幫助下成行。待警員離開后，救助站人員將記者雙手束縛摁在地上，并用膝蓋頂著記者頭部，稱現在想走晚了。同時，救助站里另有老年人被雙手反捆躺在擔架上，自稱被打并向記者求救。 (西部網）