在很多購車人看來，4S店更像汽車的全職保姆，保養(yǎng)、維修、上保險(xiǎn)，到了4S店全都能搞定。然而對(duì)于4S店高昂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很多車主雖有質(zhì)疑，但是他們往往會(huì)因?yàn)?S店汽車廠家統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和動(dòng)輒上千萬的豪華裝修，以及只專營一種品牌的汽車，原材料直接從廠家提，就認(rèn)為4S店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該更高，更可靠，即使貴，也應(yīng)該值得。近日，記者跟隨一位本田雅閣車主配鑰匙，一同體驗(yàn)了4S店的“全職保姆服務(wù)”。
4S店零件、工時(shí)價(jià)格宰人沒商量
跟隨車主，記者來到了位于西安灃惠南路的陜西冠群汽車服務(wù)有限公司。在得知車主鑰匙丟失之后，工作人員就建議車主更換全鎖，這樣可以防止撿到鑰匙的人能夠打開車門。
車主：“那更換全鎖需要多少錢？”
服務(wù)顧問：“一套全鎖需要1530元，加上工時(shí)費(fèi)900元，共計(jì)2430元。”
記者：“工時(shí)費(fèi)為什么會(huì)這么高呢？”
服務(wù)顧問：“換一把全鎖我們工人需要2個(gè)小時(shí)，還要電腦匹配、開齒，是很麻煩的。而且我們4S店都是統(tǒng)一定價(jià)。”
記者：“在外邊能買得到？”
工作人員：“估計(jì)，應(yīng)該能買得到，但是質(zhì)量沒保障。”
車主：“如果我們有備用鑰匙呢？單配一把遙控鑰匙，那需要多少錢？”
服務(wù)顧問：“材料費(fèi)是598元，電腦匹配200元，開齒200元。”
記者：“請(qǐng)問一下你們這個(gè)工時(shí)費(fèi)是怎么定出來的？”
服務(wù)顧問：“由汽車行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一定價(jià)的，不信您可以去咨詢?nèi)魏我患冶咎锏辏瑑r(jià)位都是一樣的！”
車主：“行行行……那就配把遙控鑰匙吧，這還能便宜點(diǎn)。”
就這樣，在經(jīng)過各種登記以及汽車外觀磨損確認(rèn)，最后車主簽字，車就被開進(jìn)了車庫進(jìn)行修理……40分鐘后，服務(wù)顧問將配好的遙控鑰匙交給了車主。“998元輕松入賬！”這樣的價(jià)格實(shí)在讓人無法接受，又無可奈何！
付過款后，記者不解的詢問工作人員：“你們所謂的汽車行業(yè)協(xié)會(huì)是哪里？他們這個(gè)價(jià)錢到底怎么定的？為什么你們?cè)趦r(jià)目公示上沒有顯示配鑰匙這一項(xiàng)的工時(shí)費(fèi)？可不可以給我一個(gè)你們汽車協(xié)會(huì)的聯(lián)系方式……”
一再的追問，服務(wù)顧問不得不告訴記者這樣的一個(gè)事實(shí)，其實(shí)他們協(xié)會(huì)定價(jià)都是由區(qū)域協(xié)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平來定的，而這個(gè)區(qū)域協(xié)會(huì)主要是由相同品牌4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人一起協(xié)商，根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平，最終確定一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)錢，但是由于車內(nèi)零件太多，各項(xiàng)服務(wù)也很多，不可能對(duì)所有費(fèi)用都進(jìn)行公示，因此，沒有一個(gè)成文的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
離開這家店，記者打電話咨詢了其他品牌4S店的情況，一把寶馬 325I的遙控鑰匙要2400元/把，換全車鎖需要6000元/把，工時(shí)為2000~3000元不等，店內(nèi)無公示價(jià)格，而奔馳S系的一體鑰匙要5000多/把 。這樣驚人的報(bào)價(jià)實(shí)在令人瞠目。
汽配市場(chǎng)：4S店很多貨都是從我們這兒進(jìn)的！
為了更深入的了解汽車零配件的價(jià)格，記者一行又來到了位于西安玉祥門外的玉林汽車配件城。在這里了解到，配一把本田雅閣的遙控鑰匙最多需要380元，其中也包括電腦匹配和開齒環(huán)節(jié)，但是這兩項(xiàng)費(fèi)用都是含在遙控鑰匙里的。再?zèng)]有其他收費(fèi)。除了奔馳個(gè)別款以外沒有原廠的以外，其他鑰匙基本上都能配，價(jià)格也在300~500之間。
記者：“你們這里配的鑰匙和4S店的鑰匙有什么不一樣嗎？”
店主：“沒有不一樣，都是原廠的配件，不然如果是盜版的，你打都打不開！”