制圖：張丹峰
"> 數(shù)據(jù)來源：國家郵政局
制圖：張丹峰
內(nèi)蒙古網(wǎng)上購物不包郵占比降至1.38%、西藏消費者收到包郵的海南椰子、多家電商平臺上線新疆包郵服務(wù)……西部地區(qū)，物流業(yè)發(fā)生著新變化。
今年一季度，我國快遞業(yè)務(wù)量累計完成451.4億件，同比增長21.6%，其中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重同比上升0.6個百分點。西部地區(qū)加速躋身“包郵區(qū)”行列，小包裹正寫出嶄新的“西郵記”。
配送模式新
集運中轉(zhuǎn) 速度更快
夜幕下，極兔速遞西安轉(zhuǎn)運中心燈火通明，一輛輛貨車排隊等候。超7萬平方米的操作場地上，多層傳送帶自動運轉(zhuǎn)，智能掃描儀精準(zhǔn)分揀，將每天數(shù)十萬個包裹送往內(nèi)蒙古西部的7個盟市、51個旗縣。千里之外，沈陽轉(zhuǎn)運中心同樣繁忙，滿載大米、海產(chǎn)、人參等貨品的貨車在這里集運中轉(zhuǎn)，馳往內(nèi)蒙古東部的通遼、赤峰、呼倫貝爾等地。
“我們采用集運模式，把各地發(fā)往內(nèi)蒙古的包裹先集中到西安、沈陽中轉(zhuǎn)倉，再統(tǒng)一分撥、直發(fā)。”極兔速遞內(nèi)蒙古市場負(fù)責(zé)人徐先濤介紹，這種模式通過規(guī)模效應(yīng)，提升了運輸車輛滿載率、減少了中轉(zhuǎn)次數(shù)，有效降低了單個包裹的運輸成本，讓包郵服務(wù)在地域遼闊的內(nèi)蒙古更加普及，直達(dá)萬千群眾的家門口。
在赤峰市敖漢旗蒙古營子村，村民李中旭經(jīng)營的極兔鄉(xiāng)村快遞服務(wù)站成了全村最有人氣的地方。貨架上，浙江義烏的小商品、廣東佛山的小家電、山東壽光的蔬菜種子琳瑯滿目。“去年‘雙11’，貨架都堆滿了。”李中旭說，代收點的服務(wù)覆蓋400戶村民，現(xiàn)在日均處理超200件快遞。
包郵這一利好，也傳導(dǎo)到更多商家。“以前直發(fā)內(nèi)蒙古的快遞，每公斤收費15元，比臍橙的單價還貴。”一名來自江西的臍橙賣家說，“現(xiàn)在通過轉(zhuǎn)運倉集運中轉(zhuǎn)，物流成本降低了近一半。”
目前，集運模式已在多家平臺上顯現(xiàn)效果。郵政速遞對接拼多多等平臺，在成都、西安、蘭州、杭州組建4個中轉(zhuǎn)倉；順豐速運對接中鐵集裝箱西安分公司，使用集裝箱班列集運快件；淘寶天貓電商平臺通過集運模式，讓西部地區(qū)消費者更充分地享受包郵服務(wù)。
集運模式破解不包郵難題，讓消費需求得到釋放。看業(yè)務(wù)量，去年內(nèi)蒙古農(nóng)村地區(qū)（旗縣及以下）快遞業(yè)務(wù)量、投遞量分別完成2.17億件和11.31億件，同比分別增長57%和49%；看服務(wù)水平，2024年內(nèi)蒙古地區(qū)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)2.36億件，快遞服務(wù)制造業(yè)1.83億件。
物流成本進(jìn)一步下降，也為寄遞網(wǎng)絡(luò)的鋪展賦能。如今，內(nèi)蒙古已建成盟市級物流園區(qū)24處、旗縣級園區(qū)35處，各類分撥處理中心427個，形成覆蓋全區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)。各大快遞企業(yè)正繼續(xù)完善集運網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)水平，推動“快遞進(jìn)村”延展觸及面。
購物清單新
包含大件 品類更多
新疆阿克蘇地區(qū)的姑娘哈斯亞提在手機(jī)上打開了電商平臺，進(jìn)入了“新疆包郵”頻道。她選中一張茶幾，將其加入購物車，隨后下單付款。“現(xiàn)在大件商品也能包郵了，很實惠。”哈斯亞提說。
近幾年，包郵服務(wù)在新疆逐步擴(kuò)展，哈斯亞提的購物清單也不斷上新——
2023年，哈斯亞提的53件訂單里，買的多是服飾、日用品。同年11月，江浙滬首個淘寶平臺發(fā)新疆快遞集運倉在杭州開倉，使新疆網(wǎng)購不包郵、不發(fā)貨的問題得到改善。
2024年，哈斯亞提的下單量增長至89件，貨品中新增了寵物零食、營養(yǎng)保健品。當(dāng)年，多家電商平臺在新疆推行包郵計劃，助力了“電商西進(jìn)”提速。
今年4月，淘寶將新疆包郵品類擴(kuò)增至大件家裝，實現(xiàn)沙發(fā)、床、潔具等大件商品“零運費”。這一來，床墊、落地?zé)簟⒉鑾组_始出現(xiàn)在哈斯亞提的購物清單中。
“新疆包郵”頻道上線1年多來，淘寶平臺包郵商品數(shù)同比增長71%，帶動線上消費潛力釋放，新疆買家的包裹量同比增長42%。“自大件家裝包郵服務(wù)上線以來，已有超8000家品牌、上百萬件商品加入。”淘天集團(tuán)家裝供應(yīng)鏈運營經(jīng)理陸迪說，平臺運費補(bǔ)貼為企業(yè)打開了新市場，也優(yōu)化了消費者的購物體驗。
經(jīng)過多方共同努力，新疆的物流業(yè)顯現(xiàn)出積極變化。
包裹流動更頻繁。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，推動包郵以來，進(jìn)疆電商快件量日增長近百萬件，日均進(jìn)港件同比增長近48%；投遞增量帶動出疆寄遞成本進(jìn)一步降低，新疆快件收投比由2023年的3.05∶1降低至2024年的2.54∶1，行業(yè)發(fā)展更趨均衡。
服務(wù)能力更強(qiáng)勁。目前，新疆地區(qū)設(shè)立村級寄遞物流綜合服務(wù)站8025處，覆蓋率近九成，末端服務(wù)“最后一公里”進(jìn)一步暢通。此外，“烏魯木齊—西安”快遞電商班列雙向?qū)﹂_，全列集裝化運輸，為快遞企業(yè)的運輸時效提供了保障，且較公路運輸降低成本約5%。
最近，哈斯亞提有了新愿望——在網(wǎng)購生鮮水產(chǎn)時暢享包郵。目前，主要電商平臺正加快落地中轉(zhuǎn)倉、本地倉，未來，隨著西部邊遠(yuǎn)地區(qū)全品類商品物流的日臻完善，新疆的包郵服務(wù)將成色更足。
寄遞路線新
深入縣村 布局更廣
一周時間，京東快遞阿里獅泉河營業(yè)部負(fù)責(zé)人李棟，在“世界屋脊”上開車跑了800多公里。
墨竹工卡縣、林周縣距離拉薩市區(qū)較遠(yuǎn)，往返一趟需要兩個多小時。最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村距離縣城70公里，村民收發(fā)快遞，只能去縣城的站點。為了找到最便捷的快遞進(jìn)村路線，李棟走訪了這兩個縣，一口氣跑了4個鄉(xiāng)和7個村。
“一邊和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)談，一邊跟村里農(nóng)戶聊，為的就是物色合適的村級自營站點，確定最優(yōu)的運輸線路。”李棟說。幾番摸索，墨竹工卡縣、林周縣終于被納入京東自營攬派范圍。一條從拉薩通往兩地多鄉(xiāng)的物流線路就此開通。
“天南海北的包裹，早上抵達(dá)拉薩分揀，下午就能寄到這兩個縣，送貨上門。”李棟清晰記得，正式攬派那天，縣里下了雪，貨車在山路上小心行駛，如期將第一批包裹順利送到村民手上。設(shè)站不到半年，營業(yè)部日均單量已增至初期的3倍以上。
一次次物流上的開拓，好似穿針引線，讓一條條寄遞線路延展開來。
從2011年拉薩首個配送站落地，到2023年覆蓋全區(qū)43個縣區(qū)級網(wǎng)點，京東快遞在雪域高原織起了一張高效物流網(wǎng)。如今，拉薩地區(qū)已實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，林芝、日喀則等地區(qū)實現(xiàn)“次日達(dá)”，在較為偏遠(yuǎn)的阿里地區(qū)，配送時間也壓縮至3到4天。
在“電商西進(jìn)”帶動下，運能和快件加速向西藏涌入。去年，西藏地區(qū)快遞攬收量超3000萬件，同比增長23%左右；投遞量近1.2億件，同比增長25.7%，增速均高于全國平均水平。754個郵政營業(yè)網(wǎng)點、4641個村郵站和811個快遞網(wǎng)點，將快遞服務(wù)送到了雪域高原的各個角落。
“通過開展專項整治行動，引導(dǎo)相關(guān)主體發(fā)展集運模式，內(nèi)蒙古、西藏、新疆等西部邊遠(yuǎn)地區(qū)‘不發(fā)貨’‘不包郵’問題治理工作已取得積極成效。”國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通往西部地區(qū)的寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)越織越密、服務(wù)能力越來越強(qiáng)，助力當(dāng)?shù)丶せ钕M、改善民生；下一步，將繼續(xù)完善西部地區(qū)寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好滿足人民群眾用郵需求。
在廣袤邊疆和偏遠(yuǎn)山鄉(xiāng)，小包裹刷新著包郵區(qū)的定義，續(xù)寫著物流業(yè)服務(wù)西部的“西郵記”。
《 人民日報 》（ 2025年05月14日 07 版）