“明天在輕軌秦塘站附近有場招聘會，我也在，有空過來瞧瞧嗎？你之前干過財務，現場有崗位。”早上8時30分，浙江省義烏市就業和人才管理服務中心，就業指導員龔芝娟一邊盯著電腦屏幕，一邊拿起電話，給還未落實工作的就業幫扶對象撥了過去。
離校未就業高校畢業生、就業困難人員、低保低邊人員……屏幕上，浙江數字人社工作臺系統的幫扶援助欄里，顯示著就業幫扶對象的各種信息。“希望盡快找到工作”“希望離家近一些”……電話那頭，幫扶對象提出求職訴求，龔芝娟拿起桌上的登記表，在臺賬上做起了標記。
23歲的李方妤是龔芝娟的聯絡對象。春節前，她通過了廿三里街道辦事員的崗位面試，準備年后上崗。自打去年7月大學畢業，龔芝娟便成了李方妤求職“領路人”。
兜兜轉轉找了一個多月工作，李方妤泄了氣：求職軟件下載了不少，企業也面試了10多家，咋就沒有進展？
“想找啥工作，有啥要求？”去年8月的一天，李方妤接到了龔芝娟打來的回訪電話。由于接入了離校未就業高校畢業生幫扶系統，龔芝娟正在根據系統信息，逐個電話聯系，做好分類匯總。
“父母在義烏工作，自己學的漢語言，就想在這里找份文員工作。”由于缺乏求職經驗，李方妤走了不少彎路。電話那頭的龔芝娟幫她做規劃、提建議。
掛斷電話，龔芝娟在就業幫扶登記表里給李方妤做了標記。除了收到系統發來的招聘會信息，李方妤還在龔芝娟的指導下，注冊登錄義烏人才網，根據自己的崗位需求進行匹配搜索。
如何更好滿足求職者的需求？“就業指導員從縣到村，三級聯動，有合適的崗位彼此留意。”龔芝娟說。
功夫不負有心人。借助和鎮街就業指導員之間的信息共享，廿三里街道傳來好消息：一名街道辦事員要離職，上班時間固定，周末雙休。
面試前，龔芝娟把李方妤拉到辦公室，談談心，做輔導，又給街道送上推薦信。不久后，李方妤被錄用。
數據顯示，2024年義烏市需要幫扶的重點群體有1.8萬余人，其中高校畢業生1500人。其中，龔芝娟聯系過的超過1000人。在就業指導員的努力下，2024年義烏市重點群體的就業幫扶率達100%、就業率達91.5%。
《 人民日報 》（ 2025年02月05日 11 版）