記者1月16日從市場監管總局獲悉，我國牽頭制定的電子商務售后服務國際標準近日由國際標準化組織正式發布。
隨著電子商務的蓬勃發展，消費者對商品質量與售后服務的關注度持續攀升，而售后服務水平參差不齊已成為影響消費者購物體驗的重要因素。該項國際標準結合全球電子商務售后服務的實際情況和市場需求，分析了電子商務售后服務的主要活動類型、涉及的關鍵環節和服務要素，識別了影響售后服務質量的政策、信息和資源因素，為改進售后服務質量提供了可參考的現行行業實踐案例。（記者趙文君）
記者1月16日從市場監管總局獲悉，我國牽頭制定的電子商務售后服務國際標準近日由國際標準化組織正式發布。
隨著電子商務的蓬勃發展，消費者對商品質量與售后服務的關注度持續攀升，而售后服務水平參差不齊已成為影響消費者購物體驗的重要因素。該項國際標準結合全球電子商務售后服務的實際情況和市場需求，分析了電子商務售后服務的主要活動類型、涉及的關鍵環節和服務要素，識別了影響售后服務質量的政策、信息和資源因素，為改進售后服務質量提供了可參考的現行行業實踐案例。（記者趙文君）
新華社北京1月16日電（記者馮歆然）外交部發言人郭嘉昆16日表示，中方愿同各方一道，以綠色發展守護人類共有的藍色星球。 當日例行記者會上，有記者問：中國日前向《聯合國氣候變化框架公約》秘書處提交了第...
新華社北京1月16日電（記者馮歆然）外交部發言人郭嘉昆16日表示，中方愿同各方一道，以綠色發展守護人類共有的藍色星球。 當日例行記者會上，有記者問：中國日前向《聯合國氣候變化框架公約》秘書處提交了第...
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新華社北京1月16日電 蛇年春節即將來臨之際，中國記協16日在京舉辦2025年中外新聞界新春聯誼會。來自中國、美國、德國、日本、越南、朝鮮等國家的120多位記者和外國駐華使館官員參加活動。 聯誼會...
最高人民法院、最高人民檢察院1月16日發布關于辦理襲警刑事案件適用法律若干問題的解釋，自2025年1月18日起施行。 司法解釋明確了襲擊正在依法執行職務的人民警察應當認定為“暴力襲擊”和...
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人民網北京1月16日電 （記者喬雪峰）記者從交通運輸部獲悉，2025年1月16日（春運第3日，農歷臘月十七），全社會跨區域人員流動量預計19440萬人次，其中，公路人員流動量18006萬人次（高速公路及普通國省道非營業性小...
新華社北京1月16日電（記者魏玉坤）國家發展改革委16日發布消息，根據近期國際市場油價變化情況，按照現行成品油價格形成機制，自2025年1月16日24時起，國內汽、柴油價格每噸分別上漲340元和325元。 國家發展...
人民網北京1月16日電 （夏迪 張文婷）近日，國務院辦公廳印發《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單》，提出要在不斷優化2024年度兩批重點事項服務的基礎上，統籌做好2025年度第一批重點事項清單...