中新網杭州10月23日電(張煜歡 郭天奇)22日晚，杭州第4屆亞殘運會盛大開幕，場內的吉祥物、志愿者圍繞著各國運動員熱情互動，觀眾用陣陣歡呼聲表達著對遠方來客的歡迎……來自東道主的“燃”與“暖”，為這場亞洲體育文明盛會拉開精彩帷幕。
實際上，在杭州，這份對于殘疾人朋友的暖意蘊藏于城市的角角落落。盲人有聲聽書墻、景區無障礙坡道、殘疾人之家……隨處可見的暖心無障礙設施與服務，讓有愛無“礙”早已成為城市的“最美風景線”。
體驗者乘輪椅游覽杭州動物園。杭州市城市管理局供圖
景區無障礙設施改造 讓游客“暢游”無阻
風景秀麗的杭州素來有著“人間天堂”的美稱，西湖、西溪濕地、良渚古城遺址公園等亦是世界了解杭州之美的一扇窗。在杭州各大景區，各項無障礙設施已悄然升級。
走進良渚古城遺址公園訪客中心，一輛輛愛心關愛車已經“上崗”。車內空間寬敞，原先設置的座椅被移除，空出的區域可同時容納兩名殘障人士的輪椅，同時公園還貼心地為輪椅四個角設置了安全扣鎖，避免輪椅因行車而發生位移。
此外，公園內20余處觀光車站點都設置了無障礙坡道。目前，良渚古城遺址公園已完成無障礙衛生間、無障礙車位等80余類、100余處無障礙設施改造。
在陪伴了幾代杭州人成長的杭州動物園，無障礙設施的升級改造也讓“老景區”有了“新溫度”。
在杭州動物園內，貼心與暖心“藏”在無障礙改造的處處細節中：在金魚園，杭州動物園在盡可能保留江南園林風格的基礎上，新增無障礙升降機；考慮到兒童需要，第三衛生間增設了兒童馬桶、兒童洗手池等實用設施；70米的海洋科普隧道還引入了盲道，增添了觸摸盲文和語音講解相結合的方式，方便視障人士等特殊群體使用……
景區無障礙設施的升級改造既保障了游客的“暢游”無阻，也拉近了游人與這座城市心與心的距離。
城市無障礙環境提升 讓生活有愛無“礙”
在杭州，城市無障礙環境提升帶來的幸福感不止于此。
在杭州市濱江區的濱江圖書館，盲人讀者可以在此享受無障礙閱讀帶來的滿足感。該館不僅設置了盲文書專區，還專為盲人讀者打造了有聲聽書墻。在工作人員指導和幫助下，盲人讀者只需打開手機微信，掃描墻上二維碼即可進入閱讀軟件，連接耳機后便可選擇收聽文學、歷史、生活、科幻等多板塊內容。
除了日益豐富的文化生活，杭州為殘障人士的無障礙出行也下足了功夫。
目前該市已提升城市道路75條段、盲道3000余公里、緣石坡道2.9萬處、城市人行天橋地道50座、無障礙公廁1600余座，實施老舊小區電梯改造1000臺，建成“紅色陣地”無障礙示范點260余處、公交站臺3500余處，推出300輛無障礙巡游出租車……在杭州，殘障人士去到哪里，“方便”就跟到哪里。
位于拱墅區長慶街道的文明驛站。長慶街道供圖
社會無障礙服務升級 展現“文明溫度”
硬件設施的升級體現著城市無障礙環境提升工作的力度與廣度，而無障礙暖心服務的升級迭代，則展現出城市關愛殘疾人群體的文明溫度。
杭州市拱墅區長慶街道十五家園社區位于杭州第4屆亞殘運會硬地滾球場館附近，賽事期間，為了給殘疾人群體提供更優服務，十五家園社區特別邀請了“杭州手語姐姐”無障礙交流服務中心專業人員，為在文明驛站服務的志愿者們開展手語培訓，包括“問候”“指路”等常用手語。
為讓更多人參與到無障礙城市的建設中來，如今在杭州，“禮讓盲道”的文明禮儀也蔚然成風，每間隔50米都可在盲道兩側看到“禮讓盲道”標語；共享單車會在開關瑣時也會發出“文明騎行、禮讓盲道、停車入框、入框同向”語音提示語，引導市民規范停放車輛……
城市因文明而更美好。當這場亞洲體育文明交流的盛會再度掀起熱潮，殘健共融的愿景感染著城市的每一個人。人們因一個個細節感受到東道主的熱忱與心意，而無障礙環境、服務的升級不會止于這場盛會，其蔓延而生的溫暖也不止于賽會本身。無“礙”城市，將一路有愛前行。(完)