新華社洛杉磯7月24日電（記者譚晶晶）美國太空探索技術(shù)公司旗下衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“星鏈”24日發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，目前服務(wù)已基本恢復。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障追蹤平臺Downdetector顯示，美國東部時間24日下午3時（北京時間25日凌晨3時）左右，美國和歐洲部分用戶開始報告“星鏈”網(wǎng)絡(luò)大面積中斷。“星鏈”隨后在社交媒體平臺X發(fā)文確認服務(wù)中斷，并表示技術(shù)團隊正在積極采取措施解決問題。
美東時間當晚6時30分左右，“星鏈”工程副總裁邁克爾·尼科爾斯在X平臺發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已基本恢復，此次網(wǎng)絡(luò)中斷持續(xù)約兩個半小時。
尼科爾斯表示，此次故障是由于“運行核心網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵內(nèi)部軟件服務(wù)發(fā)生故障”所致。他為服務(wù)中斷向用戶致歉，并表示公司將查明根本原因，防止類似事件再次發(fā)生。
據(jù)太空探索技術(shù)公司介紹，“星鏈”主要為網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、費用高昂或完全無法接入的地區(qū)提供高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。