“到聯(lián)通營業(yè)廳交費(fèi)、辦業(yè)務(wù)時(shí)，有想過可以使用最時(shí)尚的3G手機(jī)嗎？可以享受到最新的3G應(yīng)用嗎？有人能一對一教你怎么使用嗎……”所有的這一切，在宜昌聯(lián)通重新裝修登場，煥然一新的聯(lián)通3G旗艦店中就可以親身體驗(yàn)、面對面享受。2013年5月以來，全新升級(jí)的營業(yè)廳打造了3G手機(jī)玩家具樂部、iPhone俱樂部兩個(gè)新興、時(shí)尚、潮流的全開放式的手機(jī)體驗(yàn)式柜臺(tái)，在這里顛覆了傳統(tǒng)的手機(jī)銷售環(huán)境，為客戶帶來全新的體驗(yàn)。
重新裝修的營業(yè)廳布局合理，環(huán)境舒適，室內(nèi)WIFI全覆蓋，同時(shí)安裝排隊(duì)等候機(jī)，讓客戶空出多余時(shí)間，不再擔(dān)心等待的時(shí)間無聊難以打發(fā)了。在辦業(yè)務(wù)時(shí)可以更多地去體驗(yàn)3G服務(wù)，各種各樣的時(shí)尚手機(jī)、豐富多彩的聯(lián)通3G應(yīng)用可以讓客戶輕松享受等待的時(shí)光。客戶在賣場中閑庭信步，隨手就可以拿到自己心儀的智能手機(jī)玩起來，用無線上網(wǎng)功能進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，讓每位客戶充分體驗(yàn)到了聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定快速的優(yōu)勢，拉近了3G與客戶之間的距離，為客戶營造了一個(gè)既人性化又現(xiàn)代化的氛圍。
在營業(yè)廳現(xiàn)場，每一個(gè)專區(qū)都有引導(dǎo)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，可以體驗(yàn)智能手機(jī)帶來的快樂，可以看到無廣告沃TV，可以通過電腦免流量下載3G應(yīng)用，可以使用無線上網(wǎng)功能進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，還可以學(xué)習(xí)3G手機(jī)終端使用方法。這些點(diǎn)滴服務(wù)細(xì)節(jié)，吸引了廣大客戶紛至沓來。“今天來到宜昌聯(lián)通3G旗艦店交話費(fèi)，重新裝修了就是不一樣呀，可以玩iPhone、電視想看啥有啥、網(wǎng)上沖浪自由自在，簡直太贊了。就是我想的。服務(wù)不錯(cuò)哦。”聯(lián)通關(guān)懷式服務(wù)贏得了客戶的心。客戶的贊揚(yáng)勝過千言萬語，這將激勵(lì)聯(lián)通人在創(chuàng)新道路上不斷前進(jìn)，為廣大客戶帶來暢享無限的3G新生活。