“到聯通營業廳交費、辦業務時，有想過可以使用最時尚的3G手機嗎？可以享受到最新的3G應用嗎？有人能一對一教你怎么使用嗎……”所有的這一切，在宜昌聯通重新裝修登場，煥然一新的聯通3G旗艦店中就可以親身體驗、面對面享受。2013年5月以來，全新升級的營業廳打造了3G手機玩家具樂部、iPhone俱樂部兩個新興、時尚、潮流的全開放式的手機體驗式柜臺，在這里顛覆了傳統的手機銷售環境，為客戶帶來全新的體驗。
重新裝修的營業廳布局合理，環境舒適，室內WIFI全覆蓋，同時安裝排隊等候機，讓客戶空出多余時間，不再擔心等待的時間無聊難以打發了。在辦業務時可以更多地去體驗3G服務，各種各樣的時尚手機、豐富多彩的聯通3G應用可以讓客戶輕松享受等待的時光。客戶在賣場中閑庭信步，隨手就可以拿到自己心儀的智能手機玩起來，用無線上網功能進行網上沖浪，讓每位客戶充分體驗到了聯通3G網絡穩定快速的優勢，拉近了3G與客戶之間的距離，為客戶營造了一個既人性化又現代化的氛圍。
在營業廳現場，每一個專區都有引導員進行一對一指導，可以體驗智能手機帶來的快樂，可以看到無廣告沃TV，可以通過電腦免流量下載3G應用，可以使用無線上網功能進行網上沖浪，還可以學習3G手機終端使用方法。這些點滴服務細節，吸引了廣大客戶紛至沓來。“今天來到宜昌聯通3G旗艦店交話費，重新裝修了就是不一樣呀，可以玩iPhone、電視想看啥有啥、網上沖浪自由自在，簡直太贊了。就是我想的。服務不錯哦。”聯通關懷式服務贏得了客戶的心。客戶的贊揚勝過千言萬語，這將激勵聯通人在創新道路上不斷前進，為廣大客戶帶來暢享無限的3G新生活。