患者比肩接踵，秩序有條不紊，環境清新明亮。近日，記者在超聲診斷科感受到一派井然有序、溫馨和諧的新氣象撲面而來。一位多年來醫院就診的患者王大爺說：“我這次來，深深地感受到超聲診斷科的變化。”
就診場地有限、就診環境簡單、患者數量居高不下，一直是困擾超聲診斷科多年的大問題。患者及家屬只能進入科室走廊等候，許多人形容上午來到該科仿佛進了一個“農貿市場”，診室原有屏風破舊不堪，不但無助于保護患者隱私，反而由于有的支架不穩，容易倒下砸傷患者，引發不必要的糾紛。
為患者營造溫馨的就醫環境是當務之急。該科主任張云山帶領科室人員，從改善硬件、健全制度、優化流程入手，營造出全新景象。
分診臺前方樹立起了藍色的屏風，控制無關人員進入；分診臺的工作人員及時解決問題，一聲聲阿姨、奶奶等親切的稱呼，配以如花笑靨，讓每一位患者從心底感受到溫暖；建立綠色通道，為急重病人爭取黃金時間；采取“彈性排班”，停人不停機，并采取“分段預約”、“錯峰預約”等辦法，減少病人預約等候時間；更換舊屏風為美觀實用的藍色拉簾，更好的保護患者隱私……一項項務實新舉措頻頻亮相。
“只要醫務人員時時、事事、處處以病人為中心，為患者著想，努力提供充滿溫馨的人性化服務，就會贏得人民群眾和廣大患者的尊重和認同，醫患關系就會融洽、和諧。”該科主任張云山看著煥然一新的就診環境，欣慰地說道。