四川大學(xué)華西第二醫(yī)院，市民在自助區(qū)辦理掛號(hào)預(yù)約等手續(xù)。
“講話要吼，走路靠擠，看病要等。”這是不少人去大醫(yī)院看病的心得。如何能夠突出重圍，快速方便預(yù)約到專家號(hào)？昨日，華西都市報(bào)邀請(qǐng)到川大華西第二醫(yī)院門診主任陳娟教授傳授掛號(hào)小妙招。
●竅門1上班族早上掛“晚號(hào)”
家住達(dá)州的蕾蕾（化名）懷孕4個(gè)月了，前不久連夜坐車趕到華西第二醫(yī)院就診。“凌晨4點(diǎn)過趕到醫(yī)院，門診大廳已經(jīng)有長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍排隊(duì)掛號(hào)。”蕾蕾說，家人趕緊去排隊(duì)掛號(hào)，可是還沒有輪到我們，就沒有當(dāng)天的號(hào)了。實(shí)在沒有辦法，聽到門口有人說可以幫忙掛號(hào)，只好交錢買了一個(gè)號(hào)。
其實(shí)像蕾蕾一樣從“號(hào)串串”手中買號(hào)的不在少數(shù)。據(jù)了解，醫(yī)院方已經(jīng)不斷增加新措施方便患者就診，自2011年起就開通了夜間門診、周末及假日門診，已實(shí)現(xiàn)了全年無休日門診。掛號(hào)方式跟普通門診的一樣，可以當(dāng)天白天預(yù)約晚上的號(hào)，也可以現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。夜間門診時(shí)間18點(diǎn)-21點(diǎn)，兒科夜間門診全年開放，婦科夜間門診周一到周五。
“一般來說，早上早點(diǎn)到醫(yī)院來，應(yīng)該可以掛到當(dāng)天的夜間專家專科門診號(hào)的。”門診主任陳娟說，上班族可以看夜間門診，早上掛晚上號(hào)，下班就能看病，上班看診都不耽誤。復(fù)診的病人還可以在診室、病房預(yù)約到下次就診號(hào)源。
●竅門2“爽約號(hào)”要返回窗口
據(jù)陳娟介紹，掛號(hào)首先要辦理就診卡。窗口辦理就診卡需要出示身份證，嬰幼兒沒有身份證，家長(zhǎng)就要帶上戶口簿。也可使用二代身份證，自助機(jī)上辦理醫(yī)院就診卡。辦卡成功后，就可以撥打114掛號(hào)，提前越久，掛中率就越高，114同時(shí)也開通了網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)。此外，市民還可通過工商銀行網(wǎng)銀賬號(hào)和門診大樓前自助機(jī)，辦理就診卡、掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)及繳費(fèi)。
“醫(yī)院將診間、病房復(fù)診預(yù)約后剩余的少量號(hào)源、以及公共平臺(tái)預(yù)約退號(hào)、爽約號(hào)源集中在早上9點(diǎn)、下午2點(diǎn)返回到現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口、自助機(jī)上。”陳娟說，退回來的號(hào)，不少病人當(dāng)天也能掛上。
此外，3種預(yù)約掛號(hào)途徑不收手續(xù)費(fèi)。114掛號(hào)按市話收費(fèi)。預(yù)約掛號(hào)最早可以提前2周，診間、病房復(fù)診預(yù)約周期4周。114約定成功后，應(yīng)在約定時(shí)間去醫(yī)院門診付費(fèi)取號(hào)，否則將被視為一次違約。累計(jì)三次，將取消預(yù)約資格。違約記錄隨身份證號(hào)，換卡無用。若實(shí)在不能按時(shí)就診，114預(yù)約的患者可提前一天打電話取消預(yù)約。而其他方式預(yù)約需前往醫(yī)院門診取號(hào)處取消預(yù)約。
華西都市報(bào)記者 向鶴玲 攝影劉陳平