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      雙11家居網購真相:送貨等到白頭 退貨并不簡單

      雙11家居網購真相:送貨等到白頭 退貨并不簡單

      2013-11-08 10:53:38

        雙11網絡購物狂歡已經進入3天倒計時,眾多網購平臺都將加入這場消費盛宴。上周京華家居為您盤點了一些家居產品通過炒概念讓您掏腰包的招數。本期,我們繼續為您奉上雙11網購指導。算價格、比服務,在沒有點擊付款前,網購家居產品,親,你真的算計好了嗎?

        □真相篇

        網購聽起來總是很美好,方便、快捷,趕上雙11這樣的購物節似乎還能省下不少錢。去年天貓雙11家居類產品總銷售額號稱超過3億,足見大家的購物熱情。不過,去年雙11之后,網友的評價普遍反映網購大件家居用品煩惱不少,如送貨慢、運費高、遭當地經銷商刁難……網購大件家具,雙11沒有想象中那么美好,本期,本報記者為您還原雙11家居網購真相。

        >>價格真相

        天貓只保57天內最低價

        價格低是大家選擇雙11購物的源動力,有些商家承諾雙11當天產品會全年最低,不少人也認為這就是全年最低,不買就虧了,所以都攢足了勁準備下手。但事實果真如此嗎?

        記者從某參加今年天貓雙11活動的廠家處,獲得了一份天貓雙11招商要求,其中對價格部分有詳細規定。

        首先,天貓商家全店商品的雙11活動最終售賣價都必須小于等于吊牌價/專柜價的5折及以下(不參加的商品,系統會自動下架)。其次,有SKU(產品的固定編碼)的商品,其雙11活動最終售賣價都必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價的9折;無SKU的商品雙11活動最終售賣價必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價的9折。第三,商品自2013年9月15日起如果參加過聚劃算的,雙11活動最終售賣價也必須小于等于聚劃算成交訂單拍下價格的9折。第四,最低價中已經剔除淘金幣價、店鋪優惠券、商品優惠券、積分換購、秒殺、付郵試用、萬人團、預售所造成的低價,也已剔除小于10元的拍下價格造成的低價。第五,針對新品,即從來沒有成交過的商品,會跳過最低價的規則校驗,即認為滿足最低價的要求。第六,雙11購物狂歡節活動商品與品牌特賣、預售是互斥的,互斥指同一時間內同一個商品不能同時參加兩邊的。

        仔細研讀上述規定,可以看出天貓確實保證了雙11產品較某一時間段內的價格是優惠的,最終成交價是9月15日—11月10日這57天中,最低成交價的9折。因此,全年價格最低只是網友們的“想象”、“誤解”,或是商家自己的承諾。

        為了提前搶到實惠,還有很多網友參加了品牌家具的預售。記者也在天貓上看到不少家具品牌都打出了預售商品,并在商品上標明,雙11將加價10%,給人一種不買就錯過了的感覺。但從價格規定上看,預售和雙11活動是互斥的,所以“雙11當天,預售的必須自動加價,這就相當于下架處理了”。一位參加該活動的商戶告訴記者。

        而新上架產品將自動跳過最低價的規則。因此,這類產品價格是不是真實惠就很難權衡了。

        線下價格不一定高

        網上購物價格一定低于實體店,這幾乎是大家的共識。但京華家居記者調查發現,線上價格不一定就是最低的。線下賣場不但可以隨時體驗、咨詢,在價格上也可能更好商量。比如,讓導購給予上次大促銷時的優惠,上樓費、安裝費等也可能就給免了。

        業內人士也指出,線上家具太便宜更應該引起重視。一般正規廠家的同款商品線上雖然可能會稍便宜些,但也不會太離譜。雖然正規廠家走網銷,節省了線下場地費。但在線上想在數以百萬計的產品中“脫穎而出”,高昂的宣傳費是不能省的。核算一下成本,線上的正規產品也就不能便宜無“下限”了。所以提醒大家,如果是同款家具,線上較線下便宜得特別多,線上產品很可能來路不正。其實線上真正便宜的,就是一些廠家針對電商渠道設計、開發的結構比較簡單,成本也低的“網絡專供”品。如此,線上線下產品才能拉開價格差距。

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