定做了一套價值6萬多元的高檔家具，但在使用了購買的假冒油漆后，家具變得面目全非。最后經過紹興縣消保委的多次協調，這件歷時4個月的消費糾紛終于得到解決，消費者孟先生獲得了3.8萬元現金賠償。
假冒油漆導致高檔家具“毀容”
據了解，今年3月份，家住紹興縣平水鎮的孟先生在平水鎮某家裝店購得華潤面漆、底漆及色漿等若干。在給新家具套色過程中，發現色面板上出現大面積污點，紋釘也呈現墨汁般的黑色。孟先生仔細檢查后，發現色漿已嚴重過期。在與經營者初步協商后，決定由經營者出錢請專業噴漆工再次噴漆，把顏色做深，遮蓋污斑痕跡。但等噴漆完工后，在撕下美紋紙時，卻又出現了新的問題：漆膜被多處撕下，沒被撕下的用手指甲輕輕就能刮下，漆面損傷明顯已到了無法修復的地步。
5月3日，孟先生請來華潤公司的專家驗證。專家對產品進行觀察檢驗后，認為該油漆并非華潤公司的產品，是假冒貨。孟先生于是多次與經營者協商，但雙方無法取得一致意見，遂投訴至紹興縣消保委。工作人員立即召集當事雙方進行協商。孟先生認為，色漿過期和油漆質量不好是問題的主要原因，要求經營者賠償全部損失。而經營者則認為，房子濕度大、膩子批得過厚、家具表面灰塵多都可能導致油漆起殼，孟先生前期施工不當才是主要原因。第一次調解雙方不歡而散。
為幫助孟先生盡可能挽回經濟損失，消保委工作人員對家具拍照取證，并寄送樣品至油漆公司要求再次進行真偽鑒定。6月22日，公司出具了鑒定報告，認定此油漆非該公司生產。工作人員再次召集當事雙方進行調解。最終，雙方達成一致協議，經營者賠償孟先生現金3.8萬元。
為此，紹興縣消保委提醒消費者，選購油漆要貨比三家，認準品牌，最好讓專業人士陪同選購，不要因為貪圖便宜而給自己惹來不必要的麻煩。（家居在線）