李延霞
常被詬病亂收費的銀行業出現一縷新風。招商銀行宣布9月21日起該行所有個人客戶通過網上銀行、手機銀行辦理境內轉賬業務，包括同城、跨城、同行、跨行，均享受零費率，成為率先宣布對所有個人客戶實行網上轉賬全部免費的銀行。
長期以來，名目繁多的銀行收費飽受公眾詬病。盡管近些年經過監管部門多輪清理有所壓縮，但數量仍然很多。由于壟斷導致銀行與公眾之間的話語權不對等，增加收費時積極主動，減少收費時推三阻四，設置各種限制條件，不愿放棄收費項目，是不少商業銀行的通病。因此，呼吁銀行降低或取消收費的呼聲不絕于耳。
主動減免收費背后蘊含著商業銀行發展理念的轉變。隨著互聯網等新技術的迅猛發展，銀行轉賬、匯款、結算清算等各項基礎業務的實際成本大大降低。從銀行自身長遠發展來看，靠收費賺取利潤終究不是長久之計。要想持續發展，銀行不能整天盯著幾十塊錢的轉賬費、工本費做文章，而應該在金融產品創新上下功夫，使其產品和服務具有較強的生命力并能帶來穩定收益。
主動減免收費也是應對金融業改革發展的必然。隨著互聯網金融的快速發展，銀行業競爭日趨激烈，公眾已經感受到新型金融服務的方便快捷。傳統銀行如果還停留在舊思維里，把用戶當作“唐僧肉”對待，不能拿出徹底讓利的實招，缺乏客戶至上的意識，就只能眼睜睜看著客戶和存款流失，在競爭中處于被動地位。
基礎金融服務事關百姓切實利益。招商銀行的主動減費已經引發蝴蝶效應，寧波銀行緊跟其后宣布實行網上轉賬全免費。希望其他銀行尤其國有大行也能夠拿出決心和氣魄對現有各項收費進行徹底清理，能減費的減費，能免費的免費，讓利于民，服務于民，以更加高效便捷的金融服務方便百姓生活，成為普惠金融的踐行者。