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      尼康相機使用中出現(xiàn)黑斑被判按原價退貨

      尼康相機使用中出現(xiàn)黑斑被判按原價退貨

      2015-05-19 15:31:55

      來源: 新聞晨報

       
        為何未認定虛假宣傳?
       
        尼康公司對D600相機密封性所作的廣告宣傳是否屬于虛假宣傳的侵權(quán)行為?本案審判長金民珍分析:
       
        《廣告法》規(guī)定:“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;……”,可見,發(fā)布虛假廣告侵權(quán)行為成立的構(gòu)成要件包括:侵權(quán)行為、主觀過錯、損害結(jié)果以及行為與結(jié)果之間的因果關(guān)系。
       
        首先,尼康公司的廣告宣傳與蔡先生的購買行為之間雖具有一定的因果關(guān)系,但防塵防潮等性能廣告宣傳并非是促使消費者購買行為的唯一原因,尼康公司的宣傳內(nèi)容尚不足以對蔡先生的購買行為形成引導(dǎo)性影響。
       
        其次,目前并無確切證據(jù)證明黑點產(chǎn)生的原因是產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷、質(zhì)量瑕疵等問題,尼康公司的宣傳內(nèi)容有一定的試驗數(shù)據(jù)、檢驗結(jié)果支撐,相關(guān)檢測結(jié)果都顯示該產(chǎn)品在防塵性、密封性上并無不符合標準之處,難以認定以上宣傳內(nèi)容是與實際情況嚴重背離的虛假宣傳。
       
        第三,D600使用說明書對相機進灰與清潔的相關(guān)事宜進行了提示,產(chǎn)品投產(chǎn)時、上市前都經(jīng)檢測合格;相關(guān)問題曝光后,尼康公司也作出了及時反應(yīng),無法認定尼康公司有虛假宣傳的主觀過錯。因此并無充分證據(jù)證明尼康公司存在虛假宣傳的侵權(quán)行為。
       
       
        綜上,蔡先生并無充分證據(jù)證明尼康公司存在虛假宣傳的侵權(quán)行為。
       
        在法官看來,廣告的作用不僅在于傳達產(chǎn)品信息和品牌形象,同時也在幫助創(chuàng)造著社會文化。保證廣告信息傳遞的準確有效,純化市場環(huán)境,不但需要政府有關(guān)部門的管理,也需要企業(yè)、行業(yè)的自律及社會的監(jiān)督。本案中,原告在監(jiān)督廣告主行為以規(guī)范廣告宣傳方面所作出的努力應(yīng)當?shù)玫娇隙ā1景副桓鎻V告宣傳的內(nèi)容著眼于商品的功效、性能,屬于功效型廣告,其中特別將D600相機在防塵性能上與更高端的D800相機進行比較,容易使消費者對D600相機產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象或聯(lián)想,無形中拉高消費者對D600相機產(chǎn)品性能的期望值,作為照相機行業(yè)知名企業(yè),被告在今后的廣告宣傳中應(yīng)當更加注意廣告用語的規(guī)范準確性,不斷在產(chǎn)品質(zhì)量功效等方面下功夫,并對消費者提出的問題予以及時反饋、積極解決,這樣才能形成既有利于企業(yè)發(fā)展,也有利于消費者權(quán)益保護的雙贏局面。

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