人民網(wǎng)北京5月30日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，鐵路端午假期運輸今日啟動，自5月30日至6月3日，為期5天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客8050萬人次，客流最高峰為5月31日，預(yù)計發(fā)送旅客1830萬人次。
國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，今年端午假期，鐵路客流主要由探親流、旅游流等構(gòu)成，預(yù)計總體保持高位運行，京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)及部分熱門旅游城市客流相對集中。從鐵路12306車票預(yù)售情況來看，熱門出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、鄭州、深圳、武漢、西安；熱門到達城市主要有北京、成都、上海、杭州、廣州、南京、武漢、鄭州、西安、長沙；北京至上海、上海至北京、北京至濟南、北京至鄭州、北京至沈陽、鄭州至北京、北京至太原、濟南至北京、北京至南京、深圳至香港等熱門區(qū)間客流較大。
一是增加客運能力供給。統(tǒng)籌運用高鐵和普速鐵路運力資源，全國鐵路實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車超1.1萬列。及時分析鐵路12306購票大數(shù)據(jù)，主動對接各地端午龍舟賽事、民俗文化活動，動態(tài)跟蹤客流變化情況，及時優(yōu)化旅客列車開行方案，通過加開臨時旅客列車、動車組列車重聯(lián)、開行夜間高鐵、普速列車加掛車輛等方式，在熱門區(qū)間和時段增加運力投放，努力滿足旅客出行需求。
二是精心開好旅游列車。落實增開銀發(fā)旅游列車、促進服務(wù)消費行動各項措施，積極適應(yīng)端午假期旅客出游需求，設(shè)計精品旅游線路，在熱門旅游城市間安排開行“熊貓專列”“齊魯1號”等特色旅游列車和銀發(fā)專列，串聯(lián)起各地自然風(fēng)光和人文名勝，推動“火車向著景區(qū)開”，提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)，讓更多游客通過“快旅慢游”感受別樣的端午假日美好生活。與沿線酒店、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動，提供“一條龍”服務(wù)，拓展消費新場景，打造旅行新風(fēng)尚，助力旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。
三是優(yōu)化旅客出行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選座、鐵路暢行碼、老年常旅客會員積分優(yōu)惠等功能服務(wù)，動態(tài)調(diào)整車票發(fā)售策略，提升旅客購票體驗。優(yōu)化進出站、換乘流線，高峰時段在進站口、安檢口、站臺、候車室、電梯等關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，保障旅客安全有序乘降。加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，提升預(yù)約和響應(yīng)效率，開辟綠色愛心通道，提供更多便利。提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，車站和列車提供具有地域特色的端午美食，努力供好“一盒好飯”。協(xié)調(diào)地方交通部門增加公共交通接駁班次，延長運營時間，服務(wù)旅客出行“前后一公里”。
四是確保運輸安全平穩(wěn)。加強節(jié)日期間值班值守，組織各級鐵路干部職工堅守運輸服務(wù)一線，及時處置各類突發(fā)情況，確保運輸安全暢通。與氣象部門緊密協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時掌握各地天氣變化情況，嚴(yán)格落實汛期行車安全各項措施，及時啟動應(yīng)急預(yù)案。堅持人民至上、生命至上的原則，出現(xiàn)極端天氣情況，在科學(xué)研判的基礎(chǔ)上，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，做到超前防范、主動避險。
鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票，并預(yù)留乘車人有效聯(lián)系方式，以便及時接收鐵路部門提供的行程服務(wù)信息。