產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)背后的“追光者”：因?yàn)闊釔?ài) 所以用心

　　中新網(wǎng)重慶2月27日電 題：產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)背后的“追光者”：因?yàn)闊釔?ài) 所以用心

　　作者 黃維正

　　在廣大民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家大顯身手的蓬勃浪潮中，重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園有這樣一些默默付出的“追光者”，她們將熱愛(ài)化作動(dòng)力，托起產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的溫暖與效率。無(wú)論是企業(yè)需求的精準(zhǔn)畫像，還是園區(qū)活動(dòng)的精心策劃，或是惠企訊息傳達(dá)的爭(zhēng)分奪秒，她們用心編織出企業(yè)健康成長(zhǎng)的“幸福網(wǎng)”。

　　企業(yè)服務(wù)“畫像師”

　　“通過(guò)對(duì)比企業(yè)各類數(shù)據(jù)，能了解企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。”黃筱薇打開企業(yè)服務(wù)專員傳來(lái)的數(shù)據(jù)，開啟整理企業(yè)服務(wù)需求工作。

　　從一線企業(yè)服務(wù)到后方綜合運(yùn)營(yíng)，這位企業(yè)服務(wù)“畫像師”深知：要想服務(wù)好企業(yè)，就要將企業(yè)信息了然于胸。

　　“企業(yè)畫像是門技術(shù)活。”黃筱薇拿著已做好的幾家重點(diǎn)企業(yè)畫像說(shuō)，市場(chǎng)主體是否愿意透露數(shù)據(jù)，公開信息來(lái)源是否可靠，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑是否統(tǒng)一，都影響著最后結(jié)論。

　　企業(yè)服務(wù)需求點(diǎn)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)、科技與創(chuàng)新、人才與發(fā)展、資質(zhì)與榮譽(yù)、上下游企業(yè)、競(jìng)品企業(yè)……黃筱薇習(xí)慣追問(wèn)鉆研、辯證思考各類信息可信度。她說(shuō)，只有保障信息相對(duì)真實(shí)，才能客觀地幫助一線服務(wù)專員為企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)，給予增值服務(wù)。

　　在她的“數(shù)據(jù)畫像”中，除了對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的追蹤跟進(jìn)，也凝結(jié)著產(chǎn)業(yè)園區(qū)對(duì)企業(yè)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)。“通過(guò)對(duì)2727名企業(yè)員工調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，84%的受訪者希望園區(qū)餐飲更加多元，60%的受訪者希望園區(qū)豐富休閑娛樂(lè)設(shè)施。”“我們可以在園區(qū)招引健身房、普拉提館、理療按摩店等健身康養(yǎng)類商家，補(bǔ)充園區(qū)業(yè)態(tài)，營(yíng)造輕松氛圍。”

　　黃筱薇告訴記者，“畫像”帶給她的收獲遠(yuǎn)大于辛苦付出，希望這些數(shù)據(jù)分析，能為園區(qū)軟硬件條件改善、個(gè)性化賦能企業(yè)起到些許作用。

　　園區(qū)活動(dòng)“策劃家”

　　“企業(yè)和員工的歸屬感，往往是從一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)中汲取的。”這個(gè)春天，徐菁在心里埋下一顆種子：用心策劃好產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，讓參與者有所得、有所獲！

　　這并非易事。“對(duì)于企業(yè)中高層來(lái)說(shuō)，他們會(huì)更多考慮企業(yè)如何發(fā)展，希望參加一些產(chǎn)業(yè)對(duì)接、資源共享的活動(dòng)；而基層員工則愛(ài)參加節(jié)日趣味活動(dòng)、健康療愈活動(dòng)、婚戀交友活動(dòng)，為自己的工作生活增添一絲歡樂(lè)。”徐菁說(shuō)。

　　徐菁愛(ài)在活動(dòng)策劃中加入“巧思”。在兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園2024年第四季度企業(yè)家沙龍上，她創(chuàng)意增添了“產(chǎn)業(yè)拼圖簽到”環(huán)節(jié)。集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)家將拼圖逐一歸位，象征該產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)匯聚、銜接。這一安排，獲得不少參會(huì)企業(yè)家稱贊。會(huì)上，大家各抒己見，交換資源，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展凝聚起合力。

　　MBTI、飛盤、燃脂塑形沙龍……另一頭，她也常常關(guān)注園區(qū)年輕人喜聞樂(lè)見的事物，希望通過(guò)開展系列社交活動(dòng)，構(gòu)建青年友好、人才友好的“開放園區(qū)”。

　　“2024年，兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園共開展政策輔導(dǎo)、財(cái)稅金融、企業(yè)發(fā)展、人才服務(wù)、員工關(guān)懷等各類活動(dòng)275場(chǎng)，今年以來(lái)，又陸續(xù)開展了25場(chǎng)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。”徐菁說(shuō)，她并不滿足現(xiàn)狀，希望能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，為園區(qū)營(yíng)造更加濃厚、更具活力的產(chǎn)業(yè)氛圍。

　　惠企訊息“擺渡人”

　　“各位小伙伴：為助力企業(yè)發(fā)展，精準(zhǔn)對(duì)接上下游產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)請(qǐng)各片區(qū)將《兩江新區(qū)開放應(yīng)用場(chǎng)景清單》宣傳至園區(qū)企業(yè)……”接到兩江新區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局推送的“機(jī)會(huì)清單”，趙珞西連忙發(fā)送至企業(yè)服務(wù)專員對(duì)接群，挨個(gè)通知，請(qǐng)大家及時(shí)傳達(dá)到位。

　　“產(chǎn)線智能化改造、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、制造業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化、自動(dòng)化搬運(yùn)……這些智能化項(xiàng)目由園區(qū)企業(yè)牽頭發(fā)布，若能被園區(qū)企業(yè)‘揭榜’，便可實(shí)現(xiàn)共贏。”趙珞西認(rèn)為，市場(chǎng)機(jī)會(huì)、惠企信息就是“商機(jī)”，稍縱即逝，及時(shí)對(duì)接合適的企業(yè)，便是對(duì)助力民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　時(shí)下，正是民營(yíng)企業(yè)謀定快動(dòng)、大干快上的時(shí)期，趙珞西不忘采購(gòu)辦公室綠植，協(xié)同服務(wù)專員為企業(yè)送上“溫暖”，祝福企業(yè)創(chuàng)新不斷、業(yè)績(jī)飆升，奮力沖刺一季度“開門紅”！她說(shuō)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)不只是企業(yè)辦公的地方，更是企業(yè)的“家”，這樣的友好往來(lái)、以心交心，能促進(jìn)園區(qū)與企業(yè)“雙向奔赴”。

　　“因?yàn)闊釔?ài)，所以用心。”采訪中，她們不時(shí)談到夜晚“鏖戰(zhàn)”制表作圖的場(chǎng)景，不時(shí)提起園區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息口徑未對(duì)齊的崩潰。“雖辛苦，但想到大家相互補(bǔ)位、團(tuán)結(jié)協(xié)作，能為企業(yè)得實(shí)惠、強(qiáng)信心、增底氣，為企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營(yíng)盡些綿薄之力，便充滿干勁！”(完)