文/羊城晚報(bào)記者 鄭少玲
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.3%。其中，B2B交易額達(dá)3.4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)15.25%；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長(zhǎng) 47.3%，預(yù)計(jì)2013年有望達(dá)到17412億元。此外，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年，跨境電商交易額達(dá)2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，均高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易額增幅，但目前跨境電子商務(wù)交易額在出口中所占份額還較小。
相對(duì)國(guó)內(nèi)電商的“激烈肉搏”，跨境電商則呈現(xiàn)出一片“碧海藍(lán)天”。然而，也有業(yè)內(nèi)人士指出，目前跨境電商仍存在諸多問(wèn)題。
據(jù)了解，大部分海外購(gòu)物網(wǎng)站都只支持PayPal。盡管“海淘一族”知道一旦把錢匯入PayPal便無(wú)法在國(guó)內(nèi)取出，也不得不開設(shè)PayPal的賬戶，這導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)容易出現(xiàn)各種選擇“糾結(jié)癥”以及對(duì)交易安全的擔(dān)憂。PayPal中國(guó)區(qū)跨境業(yè)務(wù)的有關(guān)負(fù)責(zé)人此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，在調(diào)查消費(fèi)者拒絕跨境電子商務(wù)原因時(shí)，最重要的兩個(gè)原因都是與交易安全有關(guān)，分別是害怕身份被盜用及網(wǎng)絡(luò)詐騙。此外，高昂的網(wǎng)購(gòu)成本也讓眾多的“海淘一族”對(duì)跨境電商望而卻步。據(jù)了解，目前在線外貿(mào)賣家向海外買家發(fā)貨主要通過(guò)航空小包及國(guó)際快遞兩種方式。DHL、UPS等國(guó)際快遞速度快，但是價(jià)格昂貴；航空小包收費(fèi)便宜，寄到美國(guó)一單(1公斤內(nèi))90元左右，但是速度慢，耗時(shí)達(dá)一個(gè)月。如果國(guó)內(nèi)的跨境物流電商平臺(tái)發(fā)展得好的話，將打通跨境物流各環(huán)節(jié)，降低行業(yè)成本、提升跨境電商的效率。
除了在線上支付、物流等環(huán)節(jié)上遇到的困難之外，跨境電商還存在無(wú)法退稅和結(jié)匯、通關(guān)周期長(zhǎng)、費(fèi)用高等問(wèn)題。