本報(bào)訊 （通訊員 楊園沁）3月27日，筆者從柞水縣發(fā)改局獲悉，今年以來，柞水縣緊緊圍繞營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)要求，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，著力構(gòu)建親清政商關(guān)系，助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
柞水縣加強(qiáng)在線平臺(tái)、便民熱線和實(shí)體窗口等對(duì)接聯(lián)動(dòng)，暢通縣委書記優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境信箱和12345熱線等投訴舉報(bào)渠道。截至目前，便民熱線工單處辦及時(shí)率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到99%以上。并定期通過政企會(huì)客廳、早餐會(huì)和調(diào)查問卷等方式充分征求企業(yè)意見，針對(duì)群眾和企業(yè)反映的堵點(diǎn)問題，建立快速響應(yīng)、限時(shí)整改、監(jiān)督反饋的管理模式，全程跟蹤督辦，確保整改落實(shí)到位。
柞水縣推行政務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集、共享、應(yīng)用機(jī)制，強(qiáng)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)、技術(shù)和安全的工作聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維工作。截至目前，發(fā)布網(wǎng)上辦清單485項(xiàng)、馬上辦清單185項(xiàng)、一次辦清單478項(xiàng)、就近辦清單44項(xiàng)、高頻事項(xiàng)200項(xiàng)，填報(bào)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)1406條。
柞水縣深入推進(jìn)“四減”行動(dòng)，全面壓實(shí)“百名局長(zhǎng)行長(zhǎng)聯(lián)企業(yè)紓難解困”責(zé)任，深入落實(shí)“一網(wǎng)通辦、幫辦代辦”措施，建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，以企業(yè)和群眾“獲得感”為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期開展客商評(píng)議股室長(zhǎng)活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦事更快、服務(wù)更優(yōu)、體驗(yàn)更好。截至目前，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1.87萬余件，按期辦結(jié)率達(dá)99.82%，群眾滿意率達(dá)100%，全力營(yíng)造公平公正、優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境。