商洛日報訊(王瑕 楊喜貴)柞水縣以創(chuàng)建省級陽光計生示范縣為載體，以群眾滿意為目標，以“陽光行動·和諧計生”為主題，努力形成“陽光管理、陽光服務、陽光維權”服務管理新機制，計劃生育基本國策的執(zhí)行力和公信力不斷增強。
柞水縣進一步明確了陽光計生示范創(chuàng)建活動標準，提出了組織領導好、三項公開好、評議整改好、熱線服務好、維權效果好、紀律執(zhí)行好、監(jiān)督評估好“七個好”的要求，建成了13個鎮(zhèn)的計生便民服務大廳和122個村(社區(qū))的人口學校、活動室、服務室。縣上制定并完善計生證件辦理首接責任制度、一次性告知制度、服務跟進制度，從制度上規(guī)范執(zhí)法行為。在日常工作中，對《獨生子女父母光榮證》申領、各種優(yōu)惠政策辦理、流動人口管理服務進行統(tǒng)一規(guī)范，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。
同時，建立縣為主、鎮(zhèn)管理、村審核機制，對人口計生政務、辦事程序、村級政務實行縣、鎮(zhèn)、村、組四級全面公開，并聘請縣人大代表、政協(xié)委員擔任行風評議員監(jiān)督人口計生政策執(zhí)行情況，廣泛接受各界人士監(jiān)督。完善柞水人口門戶網(wǎng)站，全面公開政策法規(guī)、公開服務項目、獎勵政策等信息，方便群眾查詢。近期，結合群眾路線活動深入村組調研人口計生突出問題，縣鎮(zhèn)設立信訪接待室，縣計生局開通“12356”計生熱線，實行24小時接聽服務。目前，便民服務大廳受理群眾政策咨詢1032人次，辦理準生證265人次，健康隨訪服務500多人次；計生熱線共受理群眾來訪兩人次，來電咨詢18人次，滿意答復20人次，無集體訪或越級訪發(fā)生，群眾計生政策知曉率90%以上，滿意度95%以上。