獲救驢友接受記者采訪
獲救驢友在柞水救援隊員攙扶下安全下山
2011年7月24日，西安市五二一醫院7名職工在秦嶺牛背梁附近走失后，柞水縣委、縣政府高度重視，迅速行動，先后組織超過200余人搜救隊伍，全力搜救7名走失驢友。截止7月28日10時50分，3名走失人員在柞水救護人員的陪護下，已于當日17時30分，從牛背梁順利下山。其他4人已于當日16時由柞水方面的救援隊伍，在秦嶺北坡距牛背梁頂約6公里的一處山洞內找到，柞水方面正組織擔架救援隊伍將受傷、虛脫的人員連夜運送出山。
早在7月23日下午，西安市五二一醫院7名職工乘車到達柞水，當晚借宿于營盤鎮秦豐村三組村民萬維信家中，請村民王興友當向導，準備第二天早上由秦豐村龍王溝登牛背梁，由長安區石砭峪下山乘車返回西安。7月24日清晨，7名驢友在秦豐村村民王興友帶領下，由秦豐村龍王溝向牛背梁山脈進發，9時30分左右到達牛背梁南天門，并與王興友分開，繼續向上攀登，準備按照預定路線由長安區石砭峪下山乘車返回西安。在石砭峪等候的車輛，一直到晚上沒見7人下山。
7月25日11時，柞水縣公安局接到西安市居民李某報警求助：其妻葛某一行7人（5男2女）到牛背梁森林公園景區外圍附近游玩，未按預定時間返回，失去聯系，請求救援。接到報警后，柞水縣委書記劉榮賢、縣長林錄印高度重視，親自安排部署，要求全縣立即組織搜救力量，采取得力措施，整合縣公安、消防、營盤鎮、牛背梁國家森林公園管委會等各方力量，千方百計搜救走失人員，縣上成立了由縣委常委、常務副縣長許水兆為總指揮，縣政府副縣長、縣公安局局長田角枝為副總指揮，縣政府辦、公安局、衛生局、牛背梁國家森林公園管委會和營盤鎮黨委、政府等單位負責人為成員的搜救工作領導小組，在營盤鎮設立現場救援指揮部，綜合協調、信息聯絡、現場救援、醫療救護四個工作小組，迅速開展搜救工作。
7月25日15時許，柞水公安局搜救人員與走失游客取得聯系后，據敘述，他們一行7人因雨霧迷失方向，大約位于長安縣石砭峪冉家坪水井洞溝東邊無名溝一山梁上，7人平安無事，也已向長安區警方報警求助，現距柞水太遠，準備前往溝底他們認識的一陳姓農戶家中。柞水縣搜救人員提出前往救援被謝絕，他們認為同行中兩人有戶外旅游經驗，且熟悉路況，3至4小時后能自行到達陳姓農戶家中，不需要救援。
但柞水方面仍不放心，為防止發生意外時能夠及時救援，柞水縣四路搜救人員，就分別在牛背梁森林公園景區山頂、秦楚古道花門樓等處原地待命。25日18時至21時，柞水縣又先后多次與走失人員聯系，手機均無法接通，與陳姓人家聯系均答復7名走失游客尚未到其家中。25日21時40分，又與走失游客單位領導、家屬聯系，他們正趕往陳姓農戶途中，也和走失游客一直聯系不上。柞水縣告知其隨時保持聯系，有最新消息和需要救助時可立即向柞水縣公安局和長安分局及時聯系。柞水縣公安局將搜救情況及失蹤人員聯系方式和陳姓農戶的聯系方式函告長安公安分局。