本報訊 （通訊員 代緒剛 陸付強）6月17日，筆者從商南縣行政審批服務局了解到，今年以來，商南縣針對企業群眾辦事堵點、痛點和難點問題，推行事項清單管理，大力推進“高效辦成一件事”改革，推進政務服務標準體系建設，全面提升政務服務效能。
商南縣扎實組織開展縣級行政許可和行政備案事項清單梳理工作，印發了《行政許可事項清單》《行政備案事項清單》兩個清單，全面實施行政許可和行政備案事項清單管理，做到清單之外一律不得違法實施行政許可和行政備案。開展“多頭審批、重復審批、變相審批”清理整治工作，各部門對照各自已梳理的權責清單事項行使職權，切實做到讓市場主體“法無禁止即可為”，讓政府部門“法無授權不可為”。梳理并發布商南縣第二批15個部門“容缺受理”事項清單87項，縣級“容缺受理”事項138項。
商南縣大力推進企業和群眾“高效辦成一件事”重點事項落地見效，全力推進企業開辦和簡易注銷、職工退休、助殘扶困等15個“一件事一次辦”集成改革。1至5月份，商南縣新增市場主體685家、受理并辦結政務服務便民熱線“12345”工單1809件。探索實施“項目審批直通車”服務機制，開設“項目審批綜合窗口”，成立“項目審批直通車”服務工作專班，設1名總聯絡人和2名項目代理人。同時，為工程項目提供“幫代辦”“延時預約”“容缺受理”等服務，對一些辦事頻率高、群眾反映強烈的高頻事項，協調相關部門組建即接即辦領辦團，整合優化窗口設置，推行立項、用地、規劃、環評等14項手續“一條龍”服務，“一站式”受理并辦結。抽調業務技術骨干，組建項目審批工作專班，落實專人跟進對接，為2024年71個重點項目以及人大10個民生票決項目提供幫辦代辦、延時預約、政策宣傳等服務。工程建設項目通過落實精簡材料、壓縮時限、減少環節等措施，推行首辦負責、限時辦結制，做優前置服務，實現項目選址意見書、用地規劃許可和工程建設規劃許可分別在7日內辦結，施工許可、規劃核實證明分別在5日內辦結，全流程業務壓縮辦理時限56天。
商南縣持續打造“自助服務”+“休閑服務”+“政務公開”政務服務專區，大廳自助服務終端配備已達46臺，可提供“24小時不打烊”服務。大力推行“幫辦代辦”“延時預約服務”“跨域通辦”“四免”等服務，實行工作日內延時、周末窗口輪值等制度，做到線上線下24小時服務，解決了企業群眾不會辦、“上班沒空辦、下班沒處辦”難題。截至5月底，商南縣受理并辦結各類政務服務事項37472件次，收繳各類資金3.84億元，開展延時預約服務197人次、幫辦代辦364人次、跨域通辦33人次，提供免費刻章205套、免費復印3904人次、免費復印13629張。