本網(wǎng)訊 （陳建平 牛磊 周會莉）為認真貫徹落實市委、市政府和市城管局關(guān)于開展深化政務(wù)公開示范點創(chuàng)建工作的安排和部署，進一步推進政務(wù)公開工作上水平、提效益，迎接市上檢查驗收，商洛市自來水公司在鞏固已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，不斷完善創(chuàng)建標準，加強創(chuàng)建力度，鼓足干勁大沖刺，全力以赴爭創(chuàng)政務(wù)公開示范點。
政務(wù)公開是推進企業(yè)民主政治建設(shè)，加強民主監(jiān)督管理的新途徑，是調(diào)動職工參與企業(yè)改革和管理，提高經(jīng)濟效益、促進企業(yè)發(fā)展的新舉措，是加強黨風廉政建設(shè)，促進企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔自律，從源頭上治理和消除腐敗的有效手段。商洛市自來水公司為全面提高政務(wù)公開示范點創(chuàng)建工作水平，六項措施并舉，全員鼓足干勁，積極推動爭創(chuàng)市級政務(wù)公開示范點工作大沖刺。一是加強組織督導，落實領(lǐng)導包抓力度。公司成立了以經(jīng)理張永德為組長，副經(jīng)理劉宏、鄭安民為副組長，各相關(guān)部門負責人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導小組，加強日常指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，并將公司行政辦作為常設(shè)辦公點，負責具體辦公；二是改善服務(wù)環(huán)境，塑造良好企業(yè)形象。在誠信服務(wù)，文明經(jīng)營方針指導下，公司想方設(shè)法加大專項投資美化服務(wù)環(huán)境，建立用戶服務(wù)大廳，并相繼增設(shè)電子便民宣傳屏幕、用戶服務(wù)中心廣告牌、部室指示牌、政務(wù)公開實施細則櫥窗等硬件設(shè)施設(shè)備，簡化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和辦公手續(xù)，不斷完善"一廳式"便民服務(wù)；三是提高服務(wù)水平，建設(shè)服務(wù)示范窗口。對上崗人員進行了崗前培訓，從著裝、文明用語、崗位責任、規(guī)范服務(wù)等方面嚴格要求。制定了《營業(yè)人員文明用語》、《用戶接待崗位服務(wù)規(guī)范》以及對外服務(wù)崗位工作制度，使對外服務(wù)工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和制度化。在用戶服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和帶頭作用；四是公開服務(wù)事項，切實轉(zhuǎn)變工作作風。利用文化櫥窗、黑板報、電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等形式公開收費依據(jù)和標準、服務(wù)規(guī)范和制度、用戶服務(wù)熱線和監(jiān)督舉報電話，自覺接受用戶監(jiān)督，虛心聽取用戶意見和建議；五是推進黨務(wù)公開，實現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督。公司黨總支把黨務(wù)公開作為黨內(nèi)的一項重要工作，要求黨員領(lǐng)導干部要充分認識新形勢下黨務(wù)公開的重要性和必要性，及時依托黨代會、職工大會、管委會會議等平臺公開黨員領(lǐng)導廉潔自律情況、黨員發(fā)展情況、企業(yè)"三重一大"等事項，實現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督；六是密切行業(yè)聯(lián)系，借鑒學習互促互進。充分發(fā)揚同行業(yè)和兄弟單位之間互幫互助互學的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實地考察學習，創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化工作程序，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新要求，全力推進政務(wù)公開工作再創(chuàng)新局面。