欲考導游證的趙女士特意住進考點附近的酒店，結果當天10點半才醒,錯過考試。她稱酒店沒有依承諾在8點前叫醒她，起訴索賠4萬元。昨天，此案在西城法院開庭，戲劇性的是，趙女士又睡過了頭，錯過了庭審，法院按其自動撤訴處理，趙女士只能再行起訴。
女子誤考訴酒店沒叫醒
27歲的趙女士是外地人，住北京市豐臺區。她起訴稱，今年1月27日早上她要參加導游證考試，而考場在德外大街，因此她特意在前一晚，即1月26日，入住考場附近的如家酒店。
趙女士稱，該酒店包含叫醒服務，為了保證及時起床參加考試，她特別吩咐前臺兩位接待的服務員，在27日早上8點前叫醒她，服務員也記錄下該事項，并承諾一定會把她叫醒。然而第二天早上，服務員并沒有在8點前叫醒她，她直到上午10點半才睡醒，最終錯過了考試。
趙女士稱，導游證考試一年只有一次，且其為了此次考試報輔導班學習了一年，酒店未叫醒她給其造成了時間和金錢上的損失。她起訴要求酒店賠償違約金4萬元，并承擔訴訟費。
如家酒店提前叫醒不違約
對于趙女士的起訴，如家酒店的代理律師否認違約，稱趙女士只說8點前叫醒她，沒有約定具體時間。律師指出，1月27日早6點半，趙女士的男友到酒店找她，因自己沒敲開門，到前臺找服務員幫忙。服務員打電話沒人接，就帶著趙女士的男友一起去敲門。敲了半天，趙女士才開，整個過程酒店都有監控錄像。
律師說，他們在6點半已經履行了叫早服務，而且還叫醒了，所以8點鐘就沒有再叫早。律師認為，趙女士是成年人，當天她男友也去了，耽誤考試應該由她自己承擔全部責任。而酒店的主要義務是提供住宿服務，一晚的住宿費只有200多元，且事后因趙女士情緒激動，酒店免去了她當晚的住宿費。“讓我們承擔4萬的賠償太不合理。”
代理律師表示，如家酒店在全國有1400多家連鎖店，這是第一次因為叫早服務被起訴。“我們提供的是叫早服務，不是叫醒服務。”律師說，一般情況下，客人要求叫早，服務員會在約定時間人工打電話叫早。但電話通了響五六聲還沒人接，也就不再叫了。
>>庭審現場
法官苦等一小時 原告再次睡過頭
昨天的庭審原定于9點半開始，但直至10點鐘趙女士也沒有出現。法官、人民陪審員、書記員、酒店的代理人全部落座，旁聽席上還坐著人大代表、對接單位的負責人以及媒體記者。樓道里只要傳來腳步聲，大家就會扭頭張望，以為是趙女士。
這期間，書記員不停撥打趙女士的電話，但聽筒內傳來的一直是關機的提示。
“這人是習慣性遲到嗎？”旁聽人員覺得不可思議，有人甚至調侃：“這回又是誰沒叫早啊？”
法官讓大家“再等等”。據法官說，此案已經進行過證據交換，庭前也向趙女士寄送了開庭傳票。就在開庭前一天，書記員還專門打電話和趙女士通知確認，趙女士都說能來開庭。
等到10點10分，法庭決定不等了。法官隨后宣布，根據法律規定，原告接到訴訟通知，無正當理由拒不到庭，法院按自動撤訴處理。
到了10時30分，趙女士主動給法官打來電話：“真對不起，我睡過了，剛起來。”法官哭笑不得，問她電話為何關機？趙女士起初還說沒有關機，查看了自己的手機后，說確實是關機了。
趙女士當時還想趕過來開庭，法官向她解釋了程序上的規定，趙女士于是決定再行起訴。
>>記者追訪
酒店都有叫早服務 目前尚無執行標準