無論是在大陸還是臺灣，接到自稱購物網站客服的電話一定要小心了，特別是涉及銀行轉賬時更要謹慎。近日，廈門市思明區檢察院批捕了一個詐騙團伙，窩點在廈門，卻自稱是臺灣購物網站的客服人員，從2013年8月到10月共作案18起，騙取臺灣地區居民錢款800多萬臺幣。
臺灣購物網站客服神秘來電
“天吶，我銀行卡里的錢不見了！”家住臺灣花蓮縣的高先生就是受害人之一。2013年10月4日，高先生接到號碼為“0224899711”的電話，對方是一名女性，自稱是“奇摩”購物網站的賣家。該客服人員告訴高先生，由于網站的疏忽，將高先生網絡購物的付款方式由一次性付款操作成分期付款，銀行將從被害人銀行卡重復扣費12次。
為了減少不必要的麻煩，該客服人員建議高先生配合銀行取消該付款方式。幾天前，高先生的確在“奇摩”買了東西，電話顯示的又是臺灣號碼，高先生就信以為真了。
過了一會兒，高先生果然接到了“銀行客服人員”的電話，高先生就按照指示到取款機進行操作，結果將其賬戶內的3萬多臺幣轉到了對方提供的臺灣某銀行賬戶內。錢款一轉走，購物網站客服人員的電話卻再也打不通了，高先生意識到自己被騙了。
“臺灣”電話從廈門打出
經查明，這個犯罪團伙的窩點在廈門，向他人購買臺灣地區“奇摩”、“露天”等購物網站客戶資料，然后冒充購物網站客服和銀行客服實施詐騙，受害人接到的臺灣地區號碼也是通過網絡改號軟件打出去的，號碼可以隨意修改，一切都是騙局。
2013年4月，犯罪嫌疑人張申(化名)租賃了廈門市思明區香蓮里的一處住房為詐騙窩點，購買了電腦、手機、固定電話等作案工具，花了2500元，買了1000條臺灣客戶資料。然后，嫌疑人雇請了十多個人專職往臺灣“打電話”，一部分人冒充網站客服，另一部分人則冒充銀行客服。
不但騙錢還騙游戲點卡
“客服人員”會要求被害人將銀行卡賬戶內錢款轉賬至指定的銀行賬戶內。如果發現被害人銀行卡有轉賬額度限制，卡內尚有錢款無法轉賬時，就謊稱銀行系統故障，需要給被害人的銀行賬戶進行刷新、升級和數據還原。
“如果不刷新，你的銀行卡資料滯留在系統中，很容易被竊取，還會被透支或洗黑錢！”在“客服人員”的威脅下，被害人就聽從安排到商場購買游戲點卡。客服人員還說，游戲點卡上的序號和密碼即是銀行賬戶數據整合刷新的條碼，以騙取游戲點卡的序號和密碼。
詐騙得手后，張申通知臺灣取款人到銀行取款，并將獲取的游戲點卡序號和密碼銷售獲利，獲得的錢財再和同伙、“客服”和取款人進行分成。據供述，2012年初，張申經人介紹在泉州做此詐騙，后來就把這種手法復制到了廈門，還讓自己的堂弟專門到廣東學習詐騙手法。
近日，張申等7人因涉嫌詐騙罪，已被廈門市思明區檢察院批捕。