昨日，大坪，一輛轎車備用輪胎比正常配置輪胎明顯小了一圈。 記者 歐陽祖兵 攝
據(jù)重慶商報訊(記者 姜濤 實習(xí)記者 嚴(yán)薇 實習(xí) 生 馮博)很多品牌汽車隨車贈送的備胎，很有可能比原胎的尺寸要小一號。昨日，在重慶衛(wèi)視的重慶工商315晚會上，市消委會公布了近期就汽車備胎縮水問題 的調(diào)查報告。結(jié)果顯示：在回收的2972份調(diào)查問卷中，有超過一半的受訪消費者不知道備胎縮水；79%的被訪者認(rèn)為，汽車生產(chǎn)商應(yīng)配置與原胎規(guī)格、質(zhì)量完 全相同的備胎。
汽車備胎縮水成“潛規(guī)則”
近年來隨著市民生活水平不斷提高，買車的市民也在逐年增長。輪胎對汽車的性 能和安全至關(guān)重要，備胎的重要性不言而喻。然而，據(jù)很多消費者反映，很多品牌轎車備胎配置與車輛原有輪胎并不相符，備胎配置并不“厚道”。為此，重慶市消 費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合部分區(qū)縣消委會開展了重慶市家用汽車備胎配置情況消費者調(diào)查活動，并請鑒識研究機構(gòu)在項目設(shè)計和報告撰寫過程中提供專業(yè)保障。
市消委會表示，本次調(diào)查采用面對面的問卷調(diào)查方式進行，共在我市發(fā)放調(diào)查問卷3000份，收回2972份。在市消委會回收的問卷中，有超過一半的消費者使用過汽車備胎，說明汽車備胎的重要性毋庸置疑。
據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有32%的被訪者表示，使用備胎與原胎有些不同；有14%的被訪者認(rèn)為備胎和原胎使用時感覺明顯不一樣。
為什么備胎與原胎在行駛過程中，會有如此大的區(qū)別？據(jù)市消委會調(diào)查，這是由于多數(shù)汽車品牌都采用了小號備胎，并已成為家用汽車購銷中的“潛規(guī)則”。
八成消費者認(rèn)為備胎不應(yīng)縮水
對1108位使用過備胎的被訪者調(diào)查顯示，有31%的被訪者有點在意，擔(dān)心出現(xiàn)安全隱患；有22%的被訪者比較在意，認(rèn)為容易出事故；有34%的被訪者非常在意，認(rèn)為隨時都可能發(fā)生安全事故。
同時調(diào)查結(jié)果顯示，79%的被訪者認(rèn)為應(yīng)該配置與原胎規(guī)格、質(zhì)量完全相同的備胎；20%的被訪者認(rèn)為配置全尺寸輪胎即可；僅2%的被訪者認(rèn)為可配置非全尺寸備胎。
市消委會表示，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家用汽車備胎與原胎配置有差異較普遍。調(diào)查顯示，感覺備胎使用與原胎有差異的消費者占到購買并使用過備胎的受訪人數(shù)一半以上，說明備胎與原胎配置差異現(xiàn)象較為普遍，且影響到了消費者使用汽車的感受。
通過調(diào)查，市消委會還發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)消費者認(rèn)為備胎按原胎標(biāo)準(zhǔn)配置非常重要，并希望在購車過程中，詳細(xì)了解到相關(guān)情況，明明白白消費。大多數(shù)被訪者對經(jīng)營者不認(rèn)真履行告知義務(wù)的行為表示不滿，要求購買的汽車應(yīng)該配置與原胎規(guī)格、質(zhì)量完全一致的備胎。
應(yīng)盡快出臺備胎配置標(biāo)準(zhǔn)
在被訪者中，超過一半消費者不知道原備胎配置差異情況；在知曉原備胎配置差異的消費者中，七成以上消費者是通過主動了解得知情況，而通過經(jīng)營者和說明書 了解情況的不足30%。有九成以上消費者表示備胎配置與原胎不符的現(xiàn)象不合理，并表示侵害了他們的知情權(quán)，大多數(shù)消費者對經(jīng)營者的這種行為表示不滿。