2012-07-17 10:39:57
本網(wǎng)訊 （實習生 王紛）7月14日，在商洛市火車站售票廳內，一男子因電話訂票之后弄丟訂單號不能及時取票而出口大罵，而售票人員依舊微笑著耐心解決問題，受到周圍買票群眾的贊許。
當日下午6時許，商洛市火車站的售票廳里排起了買票長龍，這時一名男子來到售票窗口，說是自己已經(jīng)通過電話定了票，現(xiàn)在來取票。當售票人員問起他的訂單號碼時，男子卻忘記了而且在其電話短信中也沒有找到。售票人員便告訴這名男子需要打電話用身份證號詢問好訂單號后再來取票。這時男子就情緒激動地把手中的戶口本等證件砸向窗口并破口大罵。然而，售票人員依舊很耐心并且面帶微笑的給他解釋取票的程序，請他理解，讓他先查到訂單號然后就很快為他辦理。那男子還是不依不撓的。不過這時周圍群眾有說公道話的了，看看那賣票的姑娘態(tài)度那么好，找到訂單號啥事不都解決了。于是，那男子就灰溜溜的離開隊列打電話去詢問訂單號了，之后，那名男子重新確認訂單號，成功的取到了票。
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