國家金融監(jiān)督管理總局日前發(fā)布風(fēng)險提示稱，近期，一些不法機構(gòu)或平臺通過混淆概念、不實承諾、隱瞞風(fēng)險等虛假宣傳手段，誘導(dǎo)消費者辦理網(wǎng)絡(luò)貸款，不僅給消費者帶來沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，還可能使消費者陷入法律糾紛。金融監(jiān)管總局金融消費者權(quán)益保護局提醒廣大群眾警惕虛假宣傳誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)貸款的風(fēng)險，提高風(fēng)險防范意識。
風(fēng)險提示稱，虛假宣傳誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)貸款主要有以下“套路”：
一是混淆概念誤導(dǎo)貸款。一些不法機構(gòu)或平臺利用言語誤差，如以“分期繳費”“分期付款”替代“分期貸款”，有意誤導(dǎo)或迷惑消費者在未充分了解服務(wù)內(nèi)容和合同條款的情況下，完成線上簽字或刷臉認(rèn)證，簽署網(wǎng)絡(luò)貸款合同。過程中，不法機構(gòu)或平臺可能通過誘導(dǎo)填寫或技術(shù)手段竊取等方式收集個人信息，轉(zhuǎn)賣給其他機構(gòu)用于詐騙等非法用途，消費者面臨個人信息被不當(dāng)使用的風(fēng)險。
二是不實承諾誘導(dǎo)貸款。一些不法機構(gòu)或平臺通過欺詐性承諾、夸大效果、杜撰信息，如宣傳“包過拿證”“政策即將變化”“報名后國家有助學(xué)金獎勵”甚至承諾就業(yè)保障等，引誘、催促消費者報名并辦理貸款。在合同中模糊內(nèi)容表述或設(shè)置極為苛刻且僅利于機構(gòu)或平臺的條款，比如若退費必須扣除高額違約金等，增加解約成本。有些機構(gòu)或平臺實為“殼公司”，主要目的是騙取錢財，無法提供實質(zhì)服務(wù)，甚至不斷變換地址逃避監(jiān)管或法律責(zé)任。消費者發(fā)現(xiàn)被騙后，往往因機構(gòu)跑路導(dǎo)致維權(quán)困難。
三是隱瞞貸款實際成本。一些不法機構(gòu)或平臺只宣傳較低的表面利率、日利率、月利率，不披露較高的實際利率、年化利率、綜合借貸成本，誘導(dǎo)消費者過度借貸。或者在宣傳時模糊收費標(biāo)準(zhǔn)，故意隱瞞額外費用，實際操作中以“額外服務(wù)”“高端定制”、違約金等名義額外收費，導(dǎo)致實際支付的息費遠(yuǎn)超預(yù)期。
為保護廣大消費者合法權(quán)益，金融監(jiān)管總局金融消費者權(quán)益保護局提示：
一是宣傳內(nèi)容辨仔細(xì)。虛假宣傳看似誘人，實則暗藏高額收費陷阱。消費者需提高風(fēng)險防范意識，警惕夸大其詞或不切實際的虛假宣傳。對于超出合理范圍的高回報承諾、高薪酬待遇等宣傳內(nèi)容，應(yīng)理性分析、多方查證，核實宣傳內(nèi)容的真實性和可靠性，拒絕各類話術(shù)套路誘惑。
二是機構(gòu)資質(zhì)需核實。在選擇各類服務(wù)時，優(yōu)先選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的機構(gòu)或平臺。可以通過相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站，查詢機構(gòu)或平臺業(yè)務(wù)資質(zhì)，了解掌握其經(jīng)營和服務(wù)范圍，避免陷入不法機構(gòu)或平臺騙貸陷阱。
三是合同條款看清晰。簽訂合同前，需仔細(xì)考慮合同實質(zhì)，辨別合同是貸款合同還是提供服務(wù)的一般民事合同，不輕信、不沖動，不在誘惑或催促下貿(mào)然簽約。簽訂合同時，認(rèn)真閱讀合同條款，警惕格式條款陷阱，重點關(guān)注合同中的收費標(biāo)準(zhǔn)、退款政策、服務(wù)內(nèi)容、承諾保障等條款，不要忽略風(fēng)險提示信息。若發(fā)現(xiàn)合同中有不合理條款或模糊表述，應(yīng)要求機構(gòu)進行解釋，或者暫停合同簽訂事宜，充分考慮后再做決定。
四是個人信息要保密。在辦理業(yè)務(wù)時，務(wù)必謹(jǐn)慎提供個人信息，保管好個人身份證號、銀行賬戶、驗證碼等，避免信息泄露的風(fēng)險。增強個人信息保護意識，定期檢查賬戶異常情況，如果發(fā)現(xiàn)個人信息可能泄露，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)金融機構(gòu)并采取必要措施，以保障個人財產(chǎn)安全。（記者李延霞、張千千）