新華社北京7月8日電 日前，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》（以下簡稱《意見》），對進一步優(yōu)化政務服務、提升行政效能，健全常態(tài)化推進機制作出部署。
《意見》強調(diào)，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強部門協(xié)同和服務集成，帶動政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展。
《意見》提出4個方面的重點任務。一是加強重點事項清單管理，明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，發(fā)布年度重點事項清單，鼓勵探索建立特色事項清單。二是推動重點事項常態(tài)化實施，優(yōu)化重點事項業(yè)務流程，統(tǒng)籌線上辦事系統(tǒng)建設(shè)，提升線下辦事服務能力，加大政務數(shù)據(jù)共享力度，探索開展“人工智能+政務服務”，注重用戶體驗和評價反饋。三是拓展“高效辦成一件事”應用領(lǐng)域，推進“一類事”服務集成化，提升綜合監(jiān)管質(zhì)效，提高政務運行效能。四是強化組織實施，加強行業(yè)指導和跨部門協(xié)同，注重省級統(tǒng)籌和基層創(chuàng)新，完善制度和標準體系，做好業(yè)務指導和宣傳引導。
《意見》指出，堅持集約高效、整體規(guī)劃，加強資產(chǎn)調(diào)劑共享，避免低效閑置、鋪張浪費，堅決防治和糾正政務服務中的“面子工程”。強化統(tǒng)籌規(guī)劃，在確保安全的前提下穩(wěn)妥有序推進人工智能大模型等新技術(shù)在政務服務領(lǐng)域應用。持續(xù)完善全國一體化在線政務服務平臺，強化有關(guān)業(yè)務系統(tǒng)集約整合和互聯(lián)互通，提高安全防護能力水平。
《意見》要求，國務院有關(guān)部門要加強本行業(yè)本領(lǐng)域重點事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化條塊聯(lián)動，實現(xiàn)涉及本行業(yè)本領(lǐng)域的“一件事”標準統(tǒng)一、業(yè)務協(xié)同。各省（自治區(qū)、直轄市）人民政府要統(tǒng)籌推進本地區(qū)“高效辦成一件事”工作，明確部門分工，加強綜合協(xié)調(diào)，強化跟蹤督辦和創(chuàng)新激勵。注重發(fā)揮市縣級政務服務管理部門直接服務企業(yè)和群眾的優(yōu)勢，創(chuàng)造性推動重點事項在基層一線落地見效。
《 人民日報 》（ 2025年07月09日 03 版）