“有了便民門診后，居民、游客看病方便多啦！”不久前，海南省陵水黎族自治縣衛生健康委工作人員回訪縣人民醫院清水灣門診部時，海南雅居樂清水灣文旅投資發展有限公司相關負責人石博川這樣說。
清水灣是陵水縣的濱海旅游景區，每到冬季，便成了游客休閑旅居的好去處。但在過去，游客有就醫需求還要到幾十公里外的縣醫院去，十分不方便。
去年3月，在陵水縣的一場“政企有約”活動上，事情迎來了轉機。“景區公共醫療配套缺乏，希望得到解決。”清水灣旅投公司提出問題，當地政府現場給予回應。活動結束后，陵水縣衛生健康委牽頭實地走訪調研，最終決定由縣醫院選派醫護人員進駐門診部，充實清水灣地區醫療資源。去年4月下旬，陵水縣人民醫院清水灣門診部揭牌運營，每日最大接診量約200人次，石博川的心結算是解開了。
為進一步優化營商環境，解決企業發展的堵點、難點問題，從去年3月1日起，陵水縣每月固定時間召開“政企有約”座談會。企業帶著問題“問診”，政府現場“診斷”，相關部門負責人跟蹤督辦、抓好落實。截至目前，“政企有約”活動已開展15期，累計有156家企業參與；活動中企業反饋問題336個，已辦結220個。陵水縣還組織回訪企業滿意度，收集意見建議，既化解個案問題，又推動解決共性問題。
此外，為建立全方位的服務體系，陵水縣整合營商環境體驗員、“我陪群眾走流程”等活動，納入“政企有約”活動統一協調，12345增設“政企有約”服務專席，提升辦理效率和質量。
《 人民日報 》（ 2024年01月02日 11 版）