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      浙江糾樹并舉監督推動殯葬領域專項治理

      2022-03-29 07:48:56

      來源:中國紀檢監察報

        殯儀館人均收費下降1432元,公墓單穴均價下降4708元,6+N惠民殯葬全流程免費政策在全省陸續出臺,殯儀館被承包經營、收費不合理,群眾“身后事”聯辦不暢、公益性不足,惠民政策知曉度低等一批長期想解決而未解決的難題得到有效糾治……

        最近,浙江省殯葬領域漠視侵害群眾利益問題專項治理亮出了成績單。

        去年初,浙江省開展漠視侵害群眾利益問題專項治理,我們在梳理歷年案件和問題線索、分析研判民生領域實際問題的基礎上,督促省民政廳把殯葬領域作為專項治理切入口、突破口,并把做好該項監督工作納入“我為群眾辦實事”清單中。

        為實現對癥下藥、靶向治療,我們專門從全省民政信息庫中抽取逝者聯系人信息270余條,通過電話向群眾了解殯葬領域的“吐槽點”。

        剛自報家門、講明來意,有的群眾就反映起問題。“殯儀館的服務很到位,就是收費有點高,親人去世前前后后花費了萬把塊錢。”“他們向我推銷VIP服務,買也不是,不買也不是。”

        省4項基本殯葬服務費用免除政策已實施多年,為什么還存在此類問題?

        帶著疑問,我們繼續向其他群眾深入了解,發現大部分地區執行政策是到位的,但個別地方收費偏高、推銷VIP服務等問題仍一定程度存在。

        為此,我們進行實地調研,發現有的殯儀館及所屬公墓將殯葬延伸服務、物業服務等整體打包對外承包,承包方為追求利益,抬高喪葬費用、推銷VIP服務,讓老百姓多花了錢。有的地方中介也要從中分一杯羹:有的推銷“一條龍”服務,比正常辦理要多花費不少;有的以工作人員名義向家屬索要煙酒,結果中介自己把禮品拿走了。

        我們根據電話聯系和實地調研發現的問題,梳理成8方面31個問題清單,并進一步歸納成“10+3”項目清單,督促省民政廳壓實主體責任,責成11個地市對照清單開展自查自糾,并會同公安、住建、市場監管等單位召開協調會,厘清職責邊界。

        在自查自糾基礎上,我們以“組廳地”聯動的方式實地督察,實施多維度、多角度的“回頭看”,督促指導嚴查違紀違法行為,推動治理舉措落地。截至目前,共發現問題559個,已全部整改完畢;共立案調查47起,查處群眾身邊不正之風和“微腐敗”5起,問責90人次,退還上交錢物21.78萬元。

        我們堅持“當下改”與“長久立”相結合,著眼長效固本,拒絕“運動式”治理。督促通過村規民約,糾“四風”、樹“新風”,以行風帶民風,促進婚事新辦、喪事簡辦,節約社會資金34.89億元;圍繞數智賦能,試點開發殯葬服務嵌入式綜合預警分層分類數字化監督場景,并推動省民政廳打造“浙里逝安”應用平臺及陽光殯葬內控監督模塊,升級“菜單式”透明化應用場景,殯儀館100%實現信息系統統建,推進權力運行可視、可控,及時發現問題、督促改進,協同推進專項治理,更好滿足人民群眾對殯葬基本公共服務需求。

        在專項治理評估調查中,我們聽到不少反饋,“現在去殯儀館辦理喪事,基本沒花什么錢,工作人員服務很周到、很細致,跟以前相比確實有了明顯的變化。”

        下一步,我們將繼續推動專項治理走深走實,讓群眾真正感受到成效和變化,有實實在在的獲得感和幸福感。

        (作者系浙江省紀委監委駐省民政廳紀檢監察組組長)

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