新華社北京電 (記者 崔 靜)全國老齡辦等24個部門31日聯合發布《關于進一步加強老年人優待工作的意見》，要求政府和社會在做好公民社會保障和基本公共服務的基礎上，在醫、食、住、用、行、娛等方面，積極為老年人提供各種形式的經濟補貼、優先優惠和便利服務，不斷提升老年人生活質量。
《意見》提出老年人優待工作的主要目標是，爭取在2015年，實現縣級以上人民政府全面建立健全老年人優待政策，社會敬老氛圍更加濃厚，各項優待規定得到有效落實；2020年，實現優待工作管理進一步規范，優待項目進一步拓展，優待水平進一步提升，老年人過上更加幸福的小康生活。
《意見》明確，優待的基本對象為60周歲以上的老年人。各地可因地制宜，在《意見》基礎上合理確定優待對象和優待標準，率先在衛生保健、交通出行、商業服務、文體休閑等方面，對常住本行政區域內的老年人給予同等優待，并根據本地實際情況，逐步拓展同等優待范圍。
《意見》從政務服務、衛生保健、交通出行、商業服務、文體休閑、維權服務等方面對老年人優待工作提出要求，如在衛生保健優待方面，提出醫療衛生機構要優先為轄區內65周歲以上常住老年人免費建立健康檔案，每年至少提供1次免費體格檢查和健康指導；在交通出行優待方面，提出公共交通工具要設立不低于坐席數10%的“老幼病殘孕”專座；在文體休閑優待方面，要求各級各類博物館、美術館、科技館、紀念館、公共圖書館、文化館等公共文化服務設施，向老年人免費開放等。
《意見》提出，要進一步發揮行政監督和社會監督的作用，建立健全信息反饋和監督機制，設立服務和監督熱線，依法妥善解決好舉報和投訴問題，對老年人優待工作中反映強烈的突出問題，要盡早發現、及時解決。對不按規定履行優待老年人義務的，由有關主管部門責令改正。