死者家屬不認可道歉
“是圓通方面缺乏誠意的態度讓我們不得不求助媒體。”焦女士和親屬坦言，最初并沒有想將此事公布于媒體，如果圓通方積極協商解決，給予合理補償，此事不會找媒體曝光，引發全國關注。
12月20日，圓通公司在官網發布聲明，“圓通速遞謹對在該事件中遭受傷害的消費者及其家屬，以及圓通公司員工表示深深的歉意。”
對此“道歉”，家屬并不認可。“20多天了，圓通方并沒有登門，也沒有主動聯系我們。”焦女士的姐夫杜先生從事安監工作，他認為圓通方在整個事件中存在各種管理問題。
死者家屬稱圓通方面可能曾到縣城“公關”
“我們家人住院、死亡、出院整個過程中都沒有見過圓通的人，直到12月18日才見到圓通公司的代表。”杜先生說，是縣里的警方人員告訴他，圓通公司的人一直在縣里，“你們見面談一談吧。”杜先生說。
“那天有圓通方面的四個人，其中有圓通的兩個律師，還有一個自稱是圓通方負責人的朋友。”杜先生說，見面后他們稱沒有賠償方案，也沒有主動道歉。在家屬的追問下，對方才說了一句道歉的話，“對我們來說，這完全沒有誠意。”
“他們要我們提出賠償要求，我們還沒有考慮該問題，而且見面沒有圓通方面的正式代表，所以會面就沒有結果。”杜先生稱，后來他與圓通方的律師通話，對方一直要家屬“提出條件”，“雙方還沒有認真談，我就說了300萬元，就是個氣話。”此后，圓通方就再沒有和家屬聯系過。
家屬認為，“圓通的人在縣城呆了10多天而不和家屬聯系”是一件微妙的事，事實上他們從“中間人”那里得到的信息是，圓通方面可能在縣城做了不少“公關工作”，試圖將此事壓下。家屬稱，他們幾次追問警方鞋上的化學品是什么，但警方一直稱還沒有結果，“直到我們找了電視臺的記者去找縣警方采訪，才知道是有毒的氟乙酸甲酯。”
多人涉案被警方刑拘
據《齊魯晚報》報道，濰坊市寒亭區警方透露，涉事的濰坊捷順通快遞有限公司中轉中心負責人目前已被廣饒警方刑拘。
湖北沙洋縣熊興化工精細化工分廠負責人楊某昨天已被山東警方刑事拘留，并將帶回山東調查。圓通也在官網發布關于此事的聲明，并召開安全整頓會議。
據通報，收寄快件的沙洋運通物流公司由于收寄驗視不規范被依法吊銷快遞業務經營許可證。濰坊捷順通有限公司被責令進行整改，被罰2.8萬元，全省進行通報批評。（西部網）