“領導的手機號碼都公布了，群眾也就不擔心會有溝通不暢的問題。”西安市臨潼區委常委、副區長楊兵告訴記者，手機號碼公開后并未引發群眾投訴的“井噴”，他認為，這是因為此前政府和群眾已經能夠互相理解、溝通良好。
八位區領導電話全部接通
1月27日，西安市臨潼區政府官方網站公布了包括區政府“一把手”在內的全區89名處級以上領導干部的姓名、職務和手機號碼，此舉在西安市尚屬首次。
今天（1月28日）下午，記者嘗試撥打了區政府八位領導的手機號碼（上圖），所有電話全部接通，并由領導親自接聽。無論記者以職務身份或市民身份，以采訪、咨詢、投訴問題等理由撥打領導手機，都得到了相應的回復，其中部分當時不能處理的問題則轉交有關部門協調解決。
區長親自接聽來電 投訴轉交有關部門處理
記者首先撥打了臨潼區區長劉三民的手機號碼，以公民身份就臨潼區網友反映的小區違規加蓋問題尋求解決。劉三民耐心聽取記者反映問題后，讓記者留下姓名和聯系方式，稱將及時核實這一情況，并對核實結果和處理辦法電話回復記者。
臨潼區委常委、常務副區長王海成接到記者反映問題的電話后，仔細詢問了違規小區的名稱和違規加蓋的樓號樓層等信息，稱將把這一問題轉交由區規劃局處理，并建議記者將情況同時也反映給臨潼區規劃局。
來電并未因此"井噴" 領導手機號起督促作用
“今天是我上任的第二天。”臨潼區委常委、副區長楊兵在電話中告訴記者，政府網站上公開手機號碼后，他并沒有因此而感受到電話“井噴”，“和平時差不多。”他說，這是因為政府、有關部門在與群眾溝通方面已經比較暢通，群眾不需要通過直接聯系政府領導的方式，就能夠解決自己的問題。
“群眾一看領導的電話都公布了，心里也就有了底氣——不行我直接打你們領導電話。”在楊兵看來，區領導手機號碼的公布，不只是暢通了一條密切聯系群眾的渠道，也對各部門的工作起到了一定的督促作用，能夠提高職能部門的辦事效率，節省群眾的辦事時間。
他說，手機號碼公開不會影響到正常的工作，“如果是開會期間接到電話，就先回復一條短信，隨后再回電聯系。”他還表示，自己并不擔心會接到惡意電話或者騷擾電話，“群眾也會理解我們，打電話之前也會想想時間是不是合適。”
接聽來電不打官腔 不清楚不了解的不亂說
通話中，楊兵就記者咨詢的有關問題耐心解答，語氣則像聊天一樣平和，不打官腔。
記者就網友反映有關問題致電臨潼區副區長房安宏，他聽取了記者的述說后，告訴記者違規加蓋問題并非自己分管方面，建議記者將問題反映給分管建設方面的副區長楊兵，“政府網站上就能夠查到公布的手機號碼。”
幾個電話過去，已經是下午6點多鐘，記者抱著試一試的心態撥打了其他幾位副區長的手機號碼，電話都順利接通。
分管食品工商等工作的王惠增副區長表示，目前還沒有接到群眾的電話，記者是第一個通過公布信息聯系到他的人。他表示自己的手機一直處于開機狀態，“這不會擔心影響到自己的正常工作，這反而是促進了我們的工作。”
信號故障電話被迫中斷 7次主動回電詳細解答
記者第一次撥打臨潼區副區長鄒林的手機時，剛剛表明身份電話就被中斷。記者再次撥打后，電話立刻被接通。鄒林說，她正在回家的路上，經過地下通道時信號故障，電話因此被迫中斷。此后通話中，電話又因信號故障七次被迫中斷，鄒林都主動回電，對未說清楚的問題作出解答。