1月10日是一年一度的全國(guó)“110宣傳日”。近年來，110以年均1.2億次的接警量、百萬起的破案數(shù)，成為公安機(jī)關(guān)打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)治安的一把利劍。
“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如110”，讓110打擊犯罪、服務(wù)群眾的職能真正走進(jìn)我們的日常生活，還需要知道怎樣正確使用110報(bào)警求助。
什么情況下可撥打110?
2003年5月，公安部出臺(tái)《110接處警工作規(guī)則》，規(guī)定了110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受電話報(bào)警、求助范圍。
其中，接處警情的范圍包括：刑事案件、治安案(事)件、危及人身財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件、自然災(zāi)害和治安災(zāi)害事故等。受理求助的范圍有：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)幫助查找的;公民遇到危難，處于孤立無援狀態(tài)的;涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的以及其他緊急求助事項(xiàng)。
如何正確撥打110?
公安機(jī)關(guān)提示，打電話時(shí)，應(yīng)注意110接警員提示的要點(diǎn)，按接警員的提示回答問題。講明所報(bào)警情發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、目前狀況、報(bào)警事由和聯(lián)系方法。若事發(fā)緊急、突然，請(qǐng)盡量保持鎮(zhèn)靜，尤其要把事件發(fā)生的具體地點(diǎn)位置講清，也可以提供現(xiàn)場(chǎng)附近的明顯標(biāo)志物，如建筑物、有字號(hào)的商店或其他標(biāo)志牌。應(yīng)如實(shí)反映事件的實(shí)際情況，不夸大，不歪曲。
此外，撥打110后，應(yīng)保持通訊暢通，以便公安民警隨時(shí)與報(bào)警人聯(lián)系。
撥打110后該干什么?
對(duì)于入室盜竊報(bào)警，首先要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待民警到場(chǎng)，固定證據(jù)。若嫌疑人還在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)在保證自身安全的前提下，盡量看清嫌疑人的人數(shù)、特征，若嫌疑人逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)盡量看清嫌疑人逃跑方式、方向，并在報(bào)警時(shí)向公安機(jī)關(guān)提供。
對(duì)于汽車被盜案件，報(bào)警時(shí)要講清案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)以及被盜汽車的車型、顏色、牌照等信息。
對(duì)于搶劫、搶奪案件，報(bào)警要盡量保持冷靜，要迅速判明與作案人的力量對(duì)比，盡量避免人身受到傷害。應(yīng)迅速撥打110報(bào)警，并與110保持聯(lián)系，在現(xiàn)場(chǎng)或附近安全地點(diǎn)等候民警到場(chǎng)。
發(fā)生交通事故時(shí)，若有人員受傷較重，首先要撥打120，再撥打110報(bào)警。要盡量報(bào)準(zhǔn)事故發(fā)生地道路名、路段公里數(shù)或標(biāo)志性建筑物;發(fā)生火災(zāi)的要在保證自身安全的前提下，盡量用車載滅火器全力撲救。(人民網(wǎng))