救助服務12110短信報警方便特殊情況求助
拓展110受理報警求助渠道，在全國范圍內推行12110短信報警求助服務，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報警求助。
解讀：開通12110短信報警服務后，百姓可通過手機向12110發送報警、求助短信。警方建議，短信報警在接警、核實、受理等環節上需要相對較多時間，其他情況報警人最好直接撥打110，以免影響有效處置。
12110適用情況
聽力語言殘疾人士報警
不方便電話語音報警的特殊情形：如在公交車或客運汽車上遭遇搶劫、扒竊、詐騙等違法犯罪活動；被綁架、非法拘禁等人身自由受到限制；身處賭博、賣淫和販毒等復雜場所
其他不方便電話語音報警的情形
高速公路提供應急救助服務駕乘人員在高速公路途中遇突發疾病、霧雪天行車受困、夜間車輛故障等緊急狀況時，可撥打應急報警求助電話，高速公路交警提供必要的應急救助。
火災隱患可撥打96119舉報投訴城市開通96119電話，全天候受理火災隱患舉報投訴。
安全防范信息及時發布預警及時就涉及群眾切身利益、群眾密切關注的突出治安動向和道路交通安全信息等，向社會單位和公眾發布預警。
交管“ATM”上崗
在車輛管理所以及具備條件的大型社區、機動車安全技術檢驗機構、汽車品牌專賣店等場所，安裝交通管理自助服務機，提供自助服務。
解讀：為減少群眾辦理業務排隊等候時間，公安交管部門推廣使用交通管理自助服務機，改變群眾在業務大廳柜臺窗口排隊辦理業務的模式，實現信息查詢、業務辦理、繳納費用“一屏式”自助服務。
專賣店代車檢服務
在推行汽車品牌專賣店代辦機動車登記的同時，試行為本品牌小型、微型非營運載客汽車提供安全技術檢驗服務。
解讀：近年來，公安交管部門推行在汽車品牌專賣店代辦機動車登記服務，今年將繼續增加代辦專賣店數量。同時，將在直轄市、省會市、自治區首府市，試行專賣店為本品牌小型、微型非營運載客汽車安全技術檢驗，實現車輛安全技術檢驗與維修保養一體化。
其他服務
中小學幼兒園設立“護學崗”
在城市中小學校、幼兒園周邊治安復雜的重要路段，上下學時設置執勤“護學崗”。提前預約方便會見在押人員
建立看守所預約平臺，通過網上預約、電話預約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會見在押人員。
搭建服務平臺推網上辦公
健全“網上公安局、網上派出所、網上警務室”和“網上交警、網上消防”服務網站，推行網上申請、網上辦理、網上審批；提供網絡安全防范便民服務和贓物失物網上招領服務。（法制晚報）