企業(yè)的很多老員工則認(rèn)為，根子在于管理的混亂無序。
以新產(chǎn)品開發(fā)為例，在娃哈哈的“爽歪歪”面世之前，太子奶早已研發(fā)出“爽優(yōu)優(yōu)”的產(chǎn)品，期望能改變太子奶十幾年一個(gè)味道的僵局。但這一新品終未能上市，背后的原因讓人驚訝：技術(shù)部門研發(fā)出來一個(gè)項(xiàng)目后有獎(jiǎng)金支持，到了銷售部門的時(shí)候，因缺少利益相關(guān)性，無人熱心推動(dòng)。加上高層的溝通不暢，老板李途純沒有親自關(guān)注，這個(gè)新品計(jì)劃最終流產(chǎn)。
太子奶奶源部和人力資源部的兩名負(fù)責(zé)人透露，集團(tuán)的管理其實(shí)相當(dāng)混亂。銷售與生產(chǎn)部門之間的聯(lián)系都是表面的，兩大塊都只對(duì)老板李途純負(fù)責(zé)。公司的新品研發(fā)到產(chǎn)品銷售的過程周期十分漫長，常與市場(chǎng)實(shí)際脫軌。“獎(jiǎng)勵(lì)也是隨意性的，老板親自做的項(xiàng)目，資金會(huì)到位，也有獎(jiǎng)金。其他的就難說。一般來說，企業(yè)都是在盈利中拿出部分來發(fā)放獎(jiǎng)金，而太子奶虧損時(shí)，也有獎(jiǎng)金發(fā)。”
家族管理和派系暗斗也消耗企業(yè)的潛力。身為家中老大的李途純，除最小的妹妹李晶晶外，其余三個(gè)弟妹都進(jìn)了太子奶集團(tuán)任職，弟弟李亞軍曾任太子奶集團(tuán)副總裁。他的兒子、妻子都分別擔(dān)當(dāng)重任。曾跟隨李途純出生入死的一幫兄弟，也頗得掌門人的眷顧。但這些人的知識(shí)、學(xué)歷、理念也制約了企業(yè)的發(fā)展。“整體上來看，它是一個(gè)典型的家族式管理，派系嚴(yán)重，讓人覺得里面水很深。”阿成說，太子奶并非沒有危機(jī)感，2005年曾大量引起一批博士、碩士人才進(jìn)入公司，但是受到派系的沖擊，加之老板沒有從內(nèi)心改變觀念，這些招來的人才無一生根。
但這些都不妨礙李途純等高層的悠然心情和大肆鋪張的奢靡生活。辦公樓投資過億元，房間水龍頭5萬一個(gè)，廊柱上鑲嵌著寶石。曾任太子奶法律顧問的一律師告知，豪華辦公樓建成后，李途純忽然起意在頂層加一個(gè)大型游泳池，手下人士多方估算，終因難以承受重負(fù)而放棄了。“看看美奐美侖的‘白宮’和‘中南海‘，你就知道他期望的是什么？”
諸如此類的故事還有許多流傳：集團(tuán)的主要辦公場(chǎng)地均鋪設(shè)厚厚的地毯，阿成說，他們進(jìn)去匯報(bào)工作時(shí)都有些站不穩(wěn)。但老板仍覺得不夠舒坦。即便在資金并不寬裕的時(shí)候，李途純?nèi)赃x擇在北京某商廈買下三樓整層，原因是競爭對(duì)手就在腳下的二樓辦公......
“不是貶低他，他有常人不能為的魄力和智慧。但這樣規(guī)模的一個(gè)企業(yè)，他無法管好。”與李途純同鄉(xiāng)的該律師稱，兩年多以前他即預(yù)料到了太子奶的后果，離開時(shí)給李途純寫了一個(gè)報(bào)告陳述利害關(guān)系。讓他吃驚的是，集團(tuán)很多高管，也紛紛找他拿來復(fù)印。 (天明 洪克非)