4月2日，針對“中移動香港套餐走紅”的新聞，在新浪微博實名認證的“中國移動10086官方微博”給出回應：“香港套餐是一款針對特定用戶群體的套餐”，“您只看到‘吸血鬼、坑人、歧視用戶’等字眼，卻忽視了區(qū)域性定價策略是跨國型企業(yè)的正常做法。”
不過，鑒于回應再次引起爭議，中國移動很快便刪除了該微博。有趣的是，在其次日發(fā)布的首條微博中提到“寫下你此刻最想說的話，只要夠真誠、夠創(chuàng)意！小編就會來幫你哦”，有不少網(wǎng)友留下一句“求香港套餐”。
中國移動官微回應 “您只聽說 卻不知道”
4月2日，面對越來越多的質(zhì)疑聲，“中國移動10086官方微博”發(fā)布了一條圖片微博進行了回應，試圖解釋所謂香港套餐并沒有看起來那么優(yōu)惠。回應全文如下：
“所謂的‘香港套餐’是這樣的：
您只聽說套餐價格68港幣，卻不知道如果不能滿足承諾使用一年、與其他所有優(yōu)惠互斥（如新出現(xiàn)的優(yōu)惠價格）、必須綁定信用卡實時轉(zhuǎn)賬等限制條件的話，實際資費是128港元/月，還要加12元港鐵、隧道、流動電話服務牌照及行政費（經(jīng)過香港政府審批同意的，香港很多運營商都會收取），實際消費共計140港元/月。
您只聽說套餐通話分鐘多，卻不知道套餐所包含的通話、流量還是短信僅限于本地，出港按國際漫游了，在深圳也不敢隨意接電話。香港國際漫游的平均資費約為是中國移動大陸用戶的10倍（尤其是移動1/2/3元區(qū)與3/6/9國際漫游資費退出后）！
您只聽說短信贈送多，卻不知道這些短信僅限同網(wǎng)，跨網(wǎng)短信0.6港元/條，香港主流運營商5個，實際使用率有多高，跨網(wǎng)短信費用會拉高多少話費？
您只聽說無限流量，卻不知道套餐的本地數(shù)據(jù)傳輸速度最高為每秒384kbps，而其他套餐的用戶已可享受最大傳輸速率42Mbps的體驗，速度相差100倍。
您只感覺套餐很美好，卻不知道套餐流量不可用于網(wǎng)絡分享及P2P功能（就是不能夠做服務器，只能自己手機使用），只可用于手機，不可用于顯示屏大于7寸之裝置。也就是說，你既不能使用筆記本電腦、也不能使用pad，只能用手機在這個坑爹的速率下使用無限流量。
您只看到‘吸血鬼、坑人、歧視用戶’等字眼，卻忽視了區(qū)域性定價策略是跨國型企業(yè)的正常做法。”
回應再次引起爭議 多數(shù)表示并不認同
不過，中國移動的官方回應似乎沒有取得預期效果，反而再次引起爭議，于是便迅速刪除了上述回應微博。
對此，經(jīng)濟學者、央視特約財經(jīng)評論員馬光遠在其認證微博上表示：“你知道嗎，享受這個套餐你必須在網(wǎng)一年啊（我已經(jīng)在你這網(wǎng)15年了）；你知道嗎，享受這個套餐參加不了別的優(yōu)惠活動的（你們的那些雞肋式的優(yōu)惠活動還好意思叫優(yōu)惠？）”
著名圍棋運動員聶衛(wèi)平在其認證微博上也表達了質(zhì)疑：“為什么越窮，移動收費越高呢？莫非跟越窮越生、越生越窮一個道理？”
大連阿爾濱球員、前國腳陳濤在其認證微博上對此評論道：“人家收費他也收費的時候，這叫和國際接軌。人家的待遇我們享受不到的時候，這叫中國特色！”
HTC香港及澳門地區(qū)總經(jīng)理盧健生也在其認證微博上指出：“跟生活水平無關(guān)，跟制度有關(guān)。”
有網(wǎng)友在看過該回應微博的具體解釋后，不約而同地問道：“中國移動的意思是，其實自己在哪里都是坑爹？”
針對上述回應微博，某香港的移動用戶指出，“我68的套餐用了快兩年了，牌照和行政費沒收過，一個月話費在80港幣左右，2G免費換了3G卡，外出上網(wǎng)看視頻無壓力，在香港打內(nèi)地，一分鐘0.15港幣”。